您所在的企业属于哪个行业？
制造业
零售/电商
批发/贸易
科技/互联网
其他
您企业每月平均的物流发货量（件/票）规模是？
100以下
100-500
500-2000
2000-10000
10000以上
您目前主要使用哪些类型的物流服务？（可多选）
国内快递
国内零担/整车运输
国际快递
国际空运/海运
仓储服务
供应链管理/解决方案
其他
请对当前主要物流服务商的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择物流服务商时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
时效稳定性
服务网络覆盖
货物安全与完好率
客户服务响应速度
信息化/可视化水平
您对以下哪些物流定制化服务有需求或感兴趣？（可多选）
专属客户经理/服务团队
定制化运输方案（如特定路线、特殊时段）
个性化包装与贴标服务
灵活的仓储与库存管理方案
定制化的数据报表与分析
与业务系统（如ERP/WMS）的API对接
其他
您认为当前物流服务商在提供定制化服务方面的响应速度和灵活性如何？
非常迅速和灵活
比较迅速和灵活
一般
比较缓慢和僵化
非常缓慢和僵化
您对物流运输过程中的信息透明度和实时追踪体验满意吗？
非常满意，信息全面且实时
比较满意，基本满足需求
一般，有时信息滞后
不太满意，信息不完整
非常不满意，缺乏有效追踪
您通常通过哪些渠道与物流服务商进行沟通和问题处理？（可多选）
电话客服
在线客服/即时通讯
客户经理
企业邮箱
服务商APP/网站
其他
请对物流服务商的异常情况（如延误、破损、丢失）处理能力进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的定制化服务（如更优时效、专属服务、深度系统对接）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体增值内容而定
不太愿意
完全不愿意
您希望物流服务商在哪些方面提供更多数据支持或分析报告？（可多选）
运输成本分析
时效分析报告
货物流向分析
异常事件统计
碳排放/绿色物流数据
客户满意度分析
其他
您对物流服务商在环保和可持续发展方面的举措（如绿色包装、新能源车辆）是否关注？
非常关注，并作为选择供应商的重要标准
比较关注，会考虑
一般，略有了解
不太关注
完全不关注
请描述一个您理想中的、高度定制化的物流服务场景或解决方案。例如：它如何与您的业务流程无缝结合？
您希望通过哪些方式获取物流行业的最新信息或服务商动态？（可多选）
行业研究报告/白皮书
定期客户通讯/邮件
线上研讨会/直播
线下沙龙/交流会
客户经理一对一沟通
服务商官方社交媒体
其他
您是否愿意接受物流服务商的定期回访或深度访谈，以共同探讨优化方案？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于本次调查未涵盖的，您还有哪些关于物流服务的重要意见或建议？