总体而言，您对我们物流服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中，您认为我们哪些方面的表现最为突出？（可多选）
运输时效与准点率
货物安全性（货损货差率低）
价格与费用透明度
客服响应速度与问题解决能力
信息化水平（订单跟踪、数据对接等）
服务灵活性（满足特殊需求）
其他
您认为当前合作的物流服务价格是否具有市场竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不清楚
在货物运输的及时性方面，我们的表现是否符合您的预期？
完全超出预期
基本符合预期
偶尔有延误，但可接受
经常延误，影响业务
难以评估
您对我们客服团队（包括销售、运营、售后）的服务体验如何？
非常专业、高效
比较满意，响应及时
一般，有待提升
不太满意，沟通不畅
非常不满意
基于目前的合作体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的物流服务？（0-10分）
您希望在未来的合作中，我们重点加强哪些方面的服务？（可多选）
进一步缩短运输时间
提供更灵活的结算与账期方案
加强货物在途的实时监控与预警
优化异常事件（如延误、破损）的处理流程
提供定制化的数据分析报告
增加服务网络覆盖范围
其他
您是否了解我们为长期合作客户提供的专属权益或增值服务？
非常了解，并已享受相关权益
了解一些，但未完全使用
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
从长远来看，您认为我们双方建立战略合作伙伴关系的重要性如何？
非常重要，是业务发展的关键
比较重要，有助于提升效率
一般，维持现状即可
不太重要
没有考虑过
您对我们提供的物流数据（如轨迹、签收单、对账单）的准确性和易用性是否满意？
非常满意，数据清晰准确
比较满意，基本满足需求
一般，有时需要人工核对
不太满意，数据常有出入
不适用
在考虑续约或扩大合作时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
服务稳定性与可靠性
综合成本（价格+隐性成本）
双方高层的战略互信与沟通
应对市场变化的协同能力
创新服务与技术应用
企业文化与价值观的契合度
其他
请分享一个我们合作过程中，让您印象深刻的正面案例或故事。（选填）
请坦诚地提出一个您认为我们最需要改进的具体问题或建议。
假设我们推出一项旨在深化合作的“共赢计划”（如共享降本收益、联合市场拓展等），您的参与意愿如何？
非常有兴趣，希望深入了解
有兴趣，但需要了解具体细节
暂时没有兴趣
不确定
您认为我们双方在未来1-2年内，最有潜力的合作增长点是什么？
扩大现有业务规模
开拓新的业务区域或线路
尝试新的物流产品（如冷链、大件）
供应链上下游的深度整合
数字化与智能化协同
其他
您对我们公司的品牌形象和市场声誉如何评价？
行业标杆，声誉卓著
稳健可靠，值得信赖
表现中规中矩
品牌影响力有待提升
不太关注
您是否愿意授权我们，将您作为“优秀合作伙伴案例”进行适度的宣传（匿名或具名）？
愿意具名宣传
愿意匿名宣传
需要进一步沟通
暂时不愿意
视具体情况而定
除了物流服务本身，您还希望我们从哪些方面为您或您的企业创造价值？（如行业资讯、管理培训、资源对接等）
综合所有因素，您对我们双方未来长期合作的前景信心如何？
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您通常通过哪种渠道了解我们的最新服务、政策或行业动态？
客户经理直接沟通
公司官网或公众号
行业会议或活动
合作伙伴推荐
其他渠道
为了持续优化我们的合作关系，您更倾向于哪种沟通与反馈机制？（可多选）
定期高层战略会议
季度/半年度业务回顾会
客户满意度线上问卷
专属客户经理随时沟通
线上社群（如企业微信群）互动
其他
您的企业目前所处的业务发展阶段是？
初创期
快速成长期
稳定发展期
战略转型期
成熟期
请留下您的姓名、公司及联系方式，以便我们后续为您提供更精准的服务。（选填）