您与我们的合作时长是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
从0到10分，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的物流服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们哪一类物流服务？
国内快递
国际货运
仓储服务
供应链解决方案
其他
您认为我们目前最需要提升的方面是？（可多选）
运输时效
价格竞争力
货物追踪信息准确性
客服响应速度与专业性
异常处理（如破损、延误）效率
货物包装与安全性
系统/平台易用性
账单清晰度
您通常通过哪种渠道查询物流信息或联系客服？
官方网站/APP
微信/小程序
电话客服
邮件
客户经理
请对我们信息系统的稳定性与操作便利性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去的合作中，您遇到货物异常（破损、丢失、严重延误）的频率如何？
从未遇到
极少（每年1-2次）
偶尔（每季度1-2次）
比较频繁（每月1-2次）
非常频繁
当出现服务异常时，您对我们处理流程和结果的满意度如何？
您认为哪些增值服务对我们未来的合作最有吸引力？（可多选）
绿色/环保物流方案
更灵活的仓储服务（如按需存储）
更深入的数据分析报告
供应链金融支持
定制化包装方案
自动化/智能化对接（API）
暂不需要
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）服务体验，并简述具体原因。
您希望我们以何种形式向您反馈本次调查的优化成果？（可多选）
邮件简报
客户经理一对一沟通
线上分享会
无需特别反馈
其他
对于物流服务的长期优化，您还有哪些具体的建议或期望？（例如：技术、流程、沟通等方面）
您是否愿意在未来参与我们更深入的访谈或焦点小组讨论，以提供更详细的反馈？
请留下您的邮箱，以便我们发送感谢信或后续调研邀请（选填）。