您目前使用的物流调度系统是哪个？
公司自研系统
第三方商业系统（如oTMS、唯智等）
多个系统混合使用
其他
请从整体上评价当前调度系统的易用性（1-非常难用，5-非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前调度系统的运行稳定性（1-非常不稳定，5-非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用调度系统的哪些核心功能？（可多选）
订单导入与分配
车辆与司机管理
路线规划与优化
实时在途跟踪
异常事件上报与处理
数据报表与分析
费用结算
客户/司机沟通平台
系统在路线规划与优化方面（如避开拥堵、成本最优）的智能化程度如何？
高度智能，能提供最优方案
比较智能，但需人工调整
智能化一般，主要依赖经验
基本无智能化辅助
在日常操作中，您遇到最多的系统或技术问题是什么？（可多选）
系统响应慢/卡顿
数据不同步或错误
功能逻辑复杂难懂
与其他系统（如ERP、WMS）对接不畅
移动端APP体验差
系统崩溃或闪退
很少遇到问题
您向同行推荐您当前使用的调度系统的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
当遇到系统无法处理的异常情况（如突发交通管制、车辆故障）时，您通常如何解决？
完全依赖系统预案
主要依靠系统，辅以人工干预
主要依靠人工经验，系统辅助记录
完全依靠人工经验处理
您认为当前系统在哪些方面最需要改进或增加功能？（可多选）
更智能的预测与预警（如货量、到货时间）
更直观的可视化数据看板
更灵活的规则配置（如派单规则）
更强大的移动端功能
更便捷的客户/司机协同工具
更丰富的数据分析报表
系统操作培训与知识库
您是否接受过针对当前调度系统的正式操作培训？
是，系统且全面
是，但比较基础
否，主要靠自学或同事指导
您认为数字化工具在多大程度上提升了您的调度工作效率？（1-没有提升，5-大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪种设备访问调度系统？
台式电脑/笔记本
公司配发的平板电脑
个人手机/平板
多种设备混合使用
请描述一个您希望未来调度系统能够实现的、具体的“智能”功能或场景。
您认为人工智能（AI）在物流调度中的应用前景如何？
前景广阔，将彻底改变调度模式
前景较好，是重要的辅助工具
前景一般，作用有限
不太看好
您日常工作中，与以下哪些角色的沟通最频繁？（可多选）
司机
仓库管理员
客服/客户
上级主管
其他部门同事（如销售、财务）
系统提供的沟通工具（如内置聊天、通知）是否能满足您与上述角色的协作需求？
请评价您对当前工作中使用的各类数字化工具（包括但不限于调度系统）的整体满意度（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于物流调度工作的数字化与系统化，您还有哪些其他意见或建议？