您在过去一年中，最常使用哪个物流品牌寄送或接收包裹？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您选择上述物流品牌时，主要考虑哪些因素？（可多选）
配送速度
价格/运费
服务态度
网点/取件便利性
货物安全与包装
物流信息更新及时性
品牌知名度/信任感
售后服务（如理赔）
环保包装/社会责任
总体而言，您对您最常使用的物流品牌的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在“货物安全与完好无损”方面的表现如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个物流品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或接触到物流品牌的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
户外广告（如公交站牌）
新闻媒体报道
品牌自有App或官网
快递员/线下网点
在您看来，以下哪个物流品牌在“高端、可靠”的形象上最为突出？
顺丰速运
京东物流
德邦快递
邮政EMS
其他
都不突出
在您看来，以下哪个物流品牌在“性价比高”的形象上最为突出？
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
其他
都不突出
当您听到一个物流品牌名称时，会首先联想到什么？（单选最能代表您想法的选项）
速度快
价格便宜
服务好
网点多
绿色环保
科技感强
没什么特别联想
您认为一个优秀的物流品牌，除了基础服务外，还应在哪些方面提升其价值与影响力？（可多选）
科技创新（如智能追踪、无人配送）
绿色物流与可持续发展
优秀的员工培训与客户服务
透明化的定价与收费
深入社区的便捷服务
承担更多社会责任（如救灾运输）
个性化的物流解决方案
如果某个物流品牌在环保方面（如使用可循环包装）有突出表现，这会多大程度上提升您对其的好感度？
完全不会提升
可能会略微提升
会有明显提升
会极大提升，并优先选择
您是否曾因某次不满意的物流体验，而决定不再使用某个品牌？
是，并且之后再也没有使用过
是，但之后偶尔还会使用
没有，虽然不满意但还是会继续用
从未有过非常不满意的体验
请回忆一次您印象深刻的（无论好坏）物流服务经历，并简要描述它如何影响了您对该品牌的看法。
您认为目前物流行业的整体服务水平如何？
非常差，问题很多
有待改进
一般，基本满足需求
比较好
非常好，体验出色
未来一年，您尝试使用新物流品牌的可能性有多大？
完全不可能，会坚持用现在的
可能性很小
可能性一般
可能性较大
非常可能，愿意积极尝试
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区