您最近一次处理水管漏水问题是在多久以前？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未处理过
当时漏水问题的严重程度如何？
轻微渗水，可暂时控制
明显漏水，需要尽快处理
严重漏水，已造成财产损失
情况紧急，需立即抢修
您是通过哪些渠道发现漏水问题的？（可多选）
肉眼可见的水迹或水滴
墙面/天花板出现潮湿、发霉
听到持续的流水声
水费账单异常增高
邻居或物业通知
发现漏水后，您首先采取的行动是什么？
自行尝试查找原因并简单处理
立即联系物业
直接联系专业维修公司
上网搜索解决方案
向亲友求助
您最终选择了哪种方式解决漏水问题？
自行维修
通过物业安排的维修人员
联系了独立的专业水管工/维修公司
使用了房屋保险包含的服务
其他
请对您所接触的维修服务人员的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员上门后，是否使用了专业设备进行漏水点检测？
是，使用了听漏仪、红外热像仪等设备精准定位
是，但仅使用了简单的工具
否，仅凭经验判断
不清楚
维修人员是否在维修前向您清晰解释了漏水原因和维修方案？
是，解释得非常清晰详细
是，有简单解释
否，没有解释
记不清了
请对维修过程的专业程度（如操作规范、现场保护等）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，服务方是否提供了明确的保修承诺？
是，有书面保修单，期限明确
是，有口头承诺
否，没有提及保修
不清楚/不记得
维修后至今，同一位置是否再次出现漏水问题？
从未再漏，效果很好
维修后短期内又出现轻微问题，但已解决
再次出现类似漏水，需要重新维修
时间尚短，无法判断
您认为一次理想的漏水维修服务，应包含哪些关键环节？（可多选）
快速响应与预约
专业精准的漏水检测
透明的报价与方案说明
规范高效的维修施工
完工后的现场清理
提供书面保修凭证
定期回访或提醒
对于维修后的“防水保障”，您更看重以下哪一点？
较长的保修年限（如2-5年）
保修范围覆盖全面（包括人工和材料）
出现问题时能快速上门处理
有第三方保险公司承保
其他
基于您最近的经历，您有多大可能向亲友推荐您所使用的漏水检测/维修服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您愿意为包含专业检测、规范维修和长期保修的综合服务，支付比普通维修更高的费用吗？
非常愿意，保障更重要
比较愿意，视溢价程度而定
不太愿意，更看重维修本身
完全不愿意
对于改进水管漏水检测、维修及保障服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的房屋类型是？
商品房住宅小区
老旧小区/单位房改房
别墅/独栋住宅
租房
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上