您是否了解网约车驾驶员需要取得《网络预约出租汽车驾驶员证》？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否了解网约车车辆需要取得《网络预约出租汽车运输证》？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为目前网约车平台对驾驶员和车辆的资质审核是否严格？
您乘坐网约车时，会通过哪些方式确认车辆的合规性？（可多选）
核对平台App显示的车辆/驾驶员信息与实际是否一致
查看车内是否张贴相关证件
询问驾驶员
很少或从不主动确认
其他
您认为当前网约车驾驶员在服务过程中，对交通法规的遵守情况如何？
普遍遵守
大部分遵守
一般
偶尔违规现象较多
违规现象普遍
您认为网约车驾驶员在行车安全方面（如平稳驾驶、不超速、不疲劳驾驶等）的表现如何？
您在乘坐网约车时，遇到过哪些不规范的服务行为？（可多选）
驾驶员行车途中使用手机
车内卫生环境差
驾驶员未按导航或乘客指定路线行驶
驾驶员有吸烟、饮食等行为
驾驶员服务态度恶劣
未遇到明显不规范行为
其他
当您遇到网约车服务问题或纠纷时，您认为通过平台投诉渠道解决问题的效率如何？
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低，难以解决
您认为网约车平台在保障乘客安全方面（如行程分享、紧急联系人、一键报警等功能）的措施是否充分？
您认为当前对无证运营（“黑车”）网约车的监管和打击力度如何？
力度非常大
力度比较大
一般
力度不足
力度严重不足
您认为网约车价格是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明，存在乱收费
您认为哪些措施最能有效提升网约车行业的合规水平？（可多选）
平台加强准入审核和日常管理
政府部门加大执法检查与处罚力度
建立更完善的驾驶员信用评价体系
提高公众监督与举报的便捷性
加强行业自律和标准建设
其他
您对网约车驾驶员定期接受安全与服务培训的必要性如何看待？
非常必要，应强制定期培训
比较必要，建议定期培训
可有可无
不太必要
完全没必要
您认为网约车行业在数据安全和个人隐私保护方面做得如何？
您是否支持对多次违规或投诉率高的网约车驾驶员/车辆实行更严格的限制或退出机制？
总体而言，您有多大意愿向亲友推荐使用合规的网约车服务？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为未来网约车行业在服务规范方面最应优先改进的是？（可多选）
驾驶员职业素养与服务质量
车辆安全与乘坐舒适度
价格透明度与公平性
行程安全与应急保障
投诉处理与纠纷解决机制
其他
对于促进网约车行业更加规范、安全、有序发展，您还有什么具体的意见或建议？