窗帘清洗、拆装与消毒服务需求与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于窗帘清洗、拆装与消毒服务的市场调研,旨在了解您的需求与体验,以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。
您家中或办公室的窗帘主要材质是什么?(单选)
棉麻/混纺
绒布/天鹅绒
纱帘/蕾丝
百叶帘/卷帘
其他
您通常因为什么原因考虑清洗窗帘?(可多选)
定期清洁保养
窗帘出现明显污渍
季节更替
家中有过敏体质成员
搬家或装修后
其他
您过去清洗窗帘的频率大约是?
半年以内
半年到一年
一年到两年
两年以上
从未清洗过
您过去通常如何清洗窗帘?
自己在家机洗/手洗
送到干洗店
请专业上门清洗服务
从未清洗过
对于“自己在家清洗窗帘”的便利性,您如何评价?(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在家自行清洗窗帘的主要困难是什么?(可多选)
拆卸/安装麻烦
洗衣机容量不够
担心洗坏/缩水
晾晒空间不足
没有消毒功能
其他
您是否了解或使用过专业的“窗帘拆装清洗消毒”一体化服务?
是,使用过
是,了解但未使用过
否,完全不了解
如果选择专业服务,您最看重的核心因素是什么?
清洗效果(干净度)
对窗帘的保护(不损伤)
消毒除菌能力
服务价格
上门拆装的便捷性
服务人员专业性
对于专业服务中的“消毒”环节,您的态度是?
非常必要,是核心需求
比较重要,有更好
无所谓,洗干净就行
不必要,担心化学残留
您能接受的单次窗帘专业清洗服务(含拆装)的心理价位是多少?(1分:100元以下,5分:300元以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种服务预约方式?
手机APP/小程序
电话预约
线下门店预约
通过电商平台(如美团/大众点评)
都可以
您希望通过哪些渠道了解到这类专业服务的信息?(可多选)
社交媒体(微信、抖音、小红书)
搜索引擎(百度、谷歌)
朋友/邻居推荐
社区广告/传单
电商平台(淘宝、京东本地生活)
其他
服务完成后,您最关注哪些后续保障?
清洗效果不满意可返工
窗帘损坏的赔偿方案
提供消毒/清洁效果报告
定期清洁提醒服务
会员折扣或积分
对于理想的窗帘清洗服务,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
基于您目前的认知,您有多大可能向亲友推荐专业的窗帘清洗消毒服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的家庭结构是?
单身独居
二人世界
有未成年子女
与父母同住
其他
您所居住的房屋类型是?
普通公寓
高档住宅/别墅
办公室/商铺
其他

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