地毯清洗、除螨与消毒服务市场调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于地毯清洁服务的市场调研,旨在了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您家中或工作场所是否铺设了地毯?
是,家中铺设
是,工作场所铺设
两者都有铺设
没有铺设
您通常多久会考虑对地毯进行一次专业清洗?
每3个月或更短
每6个月
每年一次
只在有明显污渍时
从未考虑过
您最关注地毯清洁服务的哪些方面?(可多选)
清洁效果(去渍、去味)
除螨、杀菌、消毒效果
服务价格
上门服务的便捷性(时间、地点)
使用的清洁剂是否环保安全
服务人员的专业性与态度
清洗后地毯的干燥速度
您是否了解地毯中可能存在的螨虫、细菌等健康隐患?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
您认为专业的“除螨与消毒”服务对于家庭健康的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您过去一年内是否使用过专业的地毯清洗服务?
是,使用过
否,从未使用过
如果您使用过专业服务,您是通过什么渠道找到服务商的?(可多选)
互联网搜索(如百度、美团)
生活服务APP(如58同城、大众点评)
朋友或家人推荐
社区广告或传单
物业公司推荐
其他
请对您上次使用的地毯清洗服务的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择服务商时,哪些因素会促使您做出最终决定?(可多选)
用户评价和口碑
明确的服务报价
服务项目(如是否包含除螨)
品牌知名度
促销活动或优惠价格
服务响应速度
您更倾向于选择哪种服务模式?
按面积/房间收费的套餐服务
按单项服务(如仅清洗、仅除螨)收费
包年/包季的会员制服务
视具体情况而定
您能接受单次地毯清洁(含基础清洗)的合理价格区间是多少?(以普通客厅面积约20平方米估算)
200元以下
200-400元
400-600元
600元以上
不清楚
如果服务包含“高温蒸汽除螨”或“紫外线消毒”等增值项目,您愿意为此多支付多少费用?
不愿意额外支付
愿意多支付10%-20%
愿意多支付20%-40%
愿意多支付40%以上
视具体效果而定
您希望服务商在服务后提供哪些证明或保障?
清洁前后对比照片
消毒/除螨效果检测报告(或承诺书)
服务质量回访
一定期限内的质保
不需要特别证明
您对目前市场上的地毯清洗、除螨服务,有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
公寓
普通住宅小区
别墅
其他

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