请问您在过去3年内是否有过长距离（跨市或跨省）搬家或大件物品运输的经历？
您最近一次长途搬家/运输的主要物品类型是？
全部家庭用品（整体搬家）
部分大件家具/家电
个人行李/包裹
公司设备/货物
其他
您当时选择的运输服务提供商类型是？
专业长途搬家公司
综合物流公司（如德邦、顺丰）
货运平台/信息部找车
自己租车运输
朋友/熟人帮忙
其他
整体而言，您对上次长途运输服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择服务商时，下列哪个因素对您决策的影响最大？
价格/报价
运输时效/速度
公司品牌与口碑
服务保障（如保险、理赔）
客服沟通体验
您通常通过哪些渠道了解或寻找长途运输服务？
搜索引擎（如百度）
朋友/亲戚推荐
线上生活平台（如58同城、货拉拉）
社交媒体/短视频平台
线下广告/门店
其他
您认为目前市场上长途搬家/运输服务的价格普遍如何？
在运输过程中，您最担心出现的问题是？
物品损坏或丢失
运输时间严重延误
中途加价/费用不透明
服务人员态度恶劣
无大碍，都能接受
您上次运输的实际耗时与最初约定的时效相比如何？
比约定快很多
比约定稍快
基本准时
比约定稍慢
比约定慢很多
如果运输出现延误，您能接受的延误时长范围是？
完全不能接受延误
1天以内
1-3天
3-7天
7天以上也可协商
您认为哪些措施能有效提升长途运输的时效确定性？
提供更精准的路线与时间预估
实时GPS定位与行程更新
购买“准时达”等增值服务
选择直运而非中转的服务
加强天气、路况等异常预警
您是否愿意为更快的运输时效支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您上次运输的物品是否购买了运输保险？
是，购买了足额保险
是，但保额不足
没有购买
不清楚/不记得
您对运输过程中物品的包装、搬运、防护等操作的专业性评价如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
运输结束后，服务商是否主动提供了费用明细清单或电子回单？
您希望未来的长途运输服务在哪些方面进行改进？
价格更透明、无隐形消费
时效更稳定、可预测
提供更灵活的上门取送时间
提升客服响应与问题解决速度
加强货物追踪与信息可视化
改善包装与搬运的细致度
未来若有长途运输需求，您再次选择同一家服务商的可能性有多大？
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的长途运输经历，或提出您的宝贵建议。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的常住城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇