您所在的部门或岗位是？
车辆调度/管理
驾驶员
维修保养人员
安全管理员
运营/项目经理
其他
您日常接触或管理的搬家车辆类型主要是？
厢式货车（如3.5吨/5吨）
平板货车
大型卡车（如9.6米/12米）
小型货车/面包车
多种车型混合
目前，您认为公司对搬家车辆的整体管理规范程度如何？
非常规范，制度完善且执行到位
比较规范，有制度但执行有偏差
一般，有基本制度但不够细致
不太规范，主要依靠经验管理
非常不规范，管理混乱
目前公司对车辆的管理主要包含哪些方面？（可多选）
车辆档案与年检管理
日常使用登记与调度
燃油消耗与里程监控
维修保养计划与记录
保险与事故处理
驾驶员资质与培训管理
其他
您认为当前车辆调度系统的效率如何？
非常高，能实时匹配需求与车辆
较高，基本能满足需求
一般，偶尔出现车辆紧张或闲置
较低，经常出现调度冲突
非常低，调度混乱
公司是否有明确的车辆定期维护保养（维保）计划？
有，非常详细且严格执行
有，但计划较为粗略或执行不严
没有成文计划，但会不定期进行保养
基本没有计划，坏了才修
不清楚
通常，车辆的维修保养工作是由谁负责？
公司内部的专业维修团队
外包给固定的合作维修厂
根据情况，内部和外包结合
驾驶员自行寻找维修点
其他
在日常运营中，您认为车辆的哪些部件或系统最容易出现故障或需要频繁维护？（可多选）
发动机系统
刹车系统
轮胎
电气系统（如灯光、电池）
传动系统（离合器、变速箱）
车身及货箱（如车门、升降尾板）
空调系统
其他
您认为当前车辆的维保记录（如保养时间、项目、更换零件）保存和管理得如何？
非常完善，电子化记录，便于查询追溯
比较完善，有纸质记录但查询不便
一般，记录不全或时有遗漏
较差，记录非常零散
几乎没有系统记录
在出车前，驾驶员是否被要求或养成习惯进行车辆安全检查（如绕车检查、仪表盘检查）？
每次出车前都严格执行
大多数时候会执行
偶尔执行
很少执行
从不执行
公司为保障行车安全，提供了哪些支持或措施？（可多选）
定期对驾驶员进行安全培训
配备行车记录仪、倒车影像等安全设备
制定并监督执行安全驾驶规章制度
定期进行车辆安全性能检测
为车辆购买足额保险
建立事故应急处理预案
其他
几乎没有
过去一年中，您所了解或经历的与公司搬家车辆相关的安全事故（如交通事故、装卸货工伤等）发生频率如何？
从未发生
极少发生（1-2次）
偶尔发生（3-5次）
发生次数较多（5次以上）
不清楚
如果发生车辆故障或安全事故，公司的上报和处理流程是否清晰、高效？
非常清晰高效，能快速响应解决
比较清晰，但处理速度有时较慢
流程存在模糊地带，处理效率一般
流程混乱，处理不及时
不清楚
您认为当前车辆的车况（新旧程度、性能）整体上能否满足高强度搬家运输的需求？
完全能满足，车况良好
基本能满足，但部分车辆老化
勉强能满足，经常有小问题
较难满足，车辆故障影响运营
完全不能满足，车况很差
请从1到5分，为您所管理的或经常使用的车辆清洁与卫生状况打分（1分=非常脏乱，5分=非常整洁）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公司是否对车辆的燃油消耗或运营成本有明确的考核或管控指标？
有，且指标科学，与绩效挂钩
有，但指标比较宽松或执行不严
有粗略的管控，但无严格考核
没有明确的管控指标
不清楚
从管理和安全角度，您认为目前最迫切需要改进的方面有哪些？（可多选）
建立或完善车辆信息化管理系统
加强驾驶员安全培训与考核
制定并严格执行定期维保计划
更新或淘汰老旧故障车辆
优化车辆调度流程，提高利用率
清晰化安全事故处理流程
加强出车前安全检查制度
其他
您是否了解或使用过专业的车队管理软件或APP来协助车辆管理？
是，正在使用，效果很好
是，但功能有限或使用不便
听说过，但公司未引入
从未听说过
不适用我的工作
对于公司未来在搬家车辆管理、维保或安全方面的投入，您最希望看到的一项具体改进或投资是什么？
总体而言，您对公司当前的搬家车辆管理、维保与安全水平的满意度如何？
请分享一个您亲身经历的，关于车辆管理、维保或安全方面的成功案例或值得警惕的教训。（选填）