数码产品清洁、保养与服务调查

您好!我们正在进行一项关于数码产品清洁、保养与服务的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,并提升相关服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前拥有的主要数码产品有哪些?(可视为多选题,但此处为单选以了解最核心产品)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
单反/微单相机
游戏主机(如PS5, Switch)
智能手表/手环
耳机/音响
其他
您平均多久会对您的数码产品进行一次外部清洁(如擦拭屏幕、机身)?
每天
每周1-2次
每月1-2次
每季度或更久
几乎从不,除非明显脏了
您通常使用什么工具或产品进行外部清洁?
眼镜布/超细纤维布
专用清洁湿巾/喷雾
普通纸巾/湿巾
酒精棉片
清水和软布
其他
您对数码产品的内部保养(如电池健康、系统清理、存储优化等)了解多少?
非常了解,会定期主动进行
了解一些,偶尔会操作
不太了解,但知道其重要性
完全不了解,从未操作过
您是否曾因清洁或保养不当导致数码产品出现故障或损坏?
是,有过轻微问题(如屏幕划痕)
是,导致过需要维修的故障
否,从未发生过
您对市面上现有的数码产品专用清洁工具(如清洁套装、气吹等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有清洁工具或服务在哪方面最需要改进?
    ____________
您是否愿意为专业的数码产品深度清洁保养服务付费?
非常愿意,定期保养很重要
愿意,但取决于价格和服务内容
不太愿意,自己可以处理
完全不愿意
如果您愿意付费,您能接受单次服务的价格区间是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上,视产品价值而定
您希望专业的清洁保养服务包含哪些项目?
外观深度清洁与消毒
屏幕疏油层修复
内部精密元件除尘
电池健康度检测与优化
系统软件清理与加速
数据线/接口清洁
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取或购买清洁保养服务?
品牌官方售后
大型电子产品卖场(如苏宁、顺电)
专业的第三方数码服务门店
线上平台预约上门服务
电商平台购买清洁工具自己操作
您向朋友或同事推荐专业数码清洁保养服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“以旧换新”服务中,提供免费的专业清洁和检测是否会增加您的参与意愿?
会显著增加
会略有增加
没有影响
不会增加
您通常通过哪些途径了解数码产品保养知识?
产品说明书/官网
科技媒体/评测视频
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/同事推荐
线下门店店员介绍
很少主动了解
您是否关注产品的环保包装和可回收清洁配件?
非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,有则更好
不太关注,更看重清洁效果
完全不关注
对于未来数码产品的清洁保养,您还有哪些期待或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建