您目前使用的笔记本电脑品牌是？
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
华硕 (ASUS)
苹果 (Apple/MacBook)
宏碁 (Acer)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
其他
若曾维修，主要遇到的是哪些类型的故障？（可多选）
无法开机/黑屏
频繁死机/蓝屏
过热/风扇噪音大
电池续航骤降/无法充电
屏幕显示异常（花屏、亮点）
键盘/触摸板失灵
接口（USB/HDMI）损坏
其他
在您遇到的故障中，是否被诊断为主板（或逻辑板）问题？
是，明确是主板故障
疑似主板问题，但未最终确认
否，是其他部件故障
不确定/未被告知
若为主板故障，其表现出的主要症状是什么？
完全无法通电开机
开机无显示（黑屏）但风扇转
间歇性无法开机
部分功能（如USB、声卡）失效
其他
您认为导致主板故障的可能原因是什么？
产品自身质量或设计缺陷
意外跌落或磕碰
液体泼溅
长期高负荷运行/散热不良
使用非原装充电器
自然老化
不确定
当设备出现故障时，您首选的维修渠道是？
品牌官方售后服务中心
第三方授权维修店
电脑城/个体维修店
尝试自行维修
联系购买平台（如京东、天猫）售后
您对上次维修服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为维修过程中最不满意的环节是？
维修报价过高
维修周期过长
诊断不准确/反复维修
服务人员态度差
配件质量无保障
沟通不透明
没有不满意
对于主板维修，您更倾向于哪种方案？
更换全新原装主板
更换官方翻新/良品主板
对原主板进行芯片级维修
视价格和保修期而定
您能接受的主板维修（含更换）费用大概在设备原价的什么比例？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
超过50%则考虑换新机
您在选择维修服务时，最看重哪些因素？（可多选）
维修价格透明合理
维修质量与可靠性
维修速度（周期）
服务人员的专业性
官方或授权资质
保修期限
地理位置便利性
如果维修费用过高，您会如何决策？
放弃维修，直接购买新机
寻找更便宜的第三方维修
暂时搁置，凑合使用
与售后协商或投诉
其他
您对笔记本电脑的可靠性设计或售后维修服务，有哪些具体的意见或建议？