您本次接受的是哪一类环保消杀服务？
室内环境消杀（如家庭、办公室）
商业场所消杀（如餐厅、酒店）
公共区域消杀（如学校、社区）
特殊场所消杀（如医院、实验室）
其他
您是通过什么渠道了解到我们的服务？
朋友/同事推荐
线上平台（如网站、APP）
广告宣传（传单、广告牌）
物业/社区推荐
其他
在预约服务时，客服人员的沟通是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
服务人员是否在约定时间准时到达？
非常准时
基本准时（误差15分钟内）
迟到较久（15分钟以上）
未按约定时间到达
服务开始前，工作人员是否向您详细解释了本次消杀的操作流程、使用产品和注意事项？
在服务过程中，您观察到工作人员使用了以下哪些环保措施？（可多选）
使用有环保认证的消杀药剂
合理控制药剂用量，避免浪费
操作时注意通风
妥善处理废弃物/包装
使用低噪音设备
未观察到特别措施
服务人员在整个操作过程中，是否表现出足够的专业性和严谨性？
非常专业严谨
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
服务完成后，工作人员是否对现场进行了必要的清理和恢复？
清理得非常彻底
基本清理到位
清理一般，有遗漏
几乎没有清理
未清理
服务结束后，工作人员是否向您告知了后续的注意事项（如通风时间、物品接触等）？
详细告知并提供了书面说明
口头详细告知
简单提及
未告知
请对本次服务的整体流程（从预约到完成）的顺畅度进行评分。（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后至今，您感觉消杀区域的虫害/病菌问题是否得到明显改善？
完全解决，效果非常明显
大部分解决，有明显改善
部分解决，有一定改善
改善不明显
完全没有改善，甚至更差
您认为本次消杀服务的效果能维持多长时间？
超过3个月
1-3个月
1个月以内
效果不明显，无法判断
与您了解或使用过的其他消杀服务相比，您如何评价本次服务的环保性？
明显更环保
稍微更环保一些
差不多
稍微差一些
明显更不环保
本次服务是否对您或家人的健康、宠物或室内植物造成了任何可察觉的负面影响？
完全没有
有轻微不适（如短暂气味敏感），但很快消失
有较明显不适
有严重不适或影响
不确定
您认为本次服务的收费是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的环保消杀服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们未来可以在哪些方面进行改进？（可多选）
预约流程更便捷
服务前沟通更详细
使用更环保/高效的产品
提升服务人员专业性
优化服务后的跟进
提供更灵活的收费方案
其他
对于我们的环保消杀服务，您是否有其他具体的意见或建议？