您是通过哪种渠道预约回收服务的？
官方APP/小程序
客服电话
官方网站
第三方合作平台
线下门店
请对预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约时，您能方便地选择到您期望的上门时间段吗？
非常方便，选择很多
比较方便，基本能满足
一般，选择有限
不太方便，很难选到合适时间
非常不方便
服务人员是否在预约的时间段内准时上门？
非常准时，甚至提前
基本准时，在可接受范围内
稍有延迟，但提前通知了
延迟较多，且未提前通知
未按约定时间上门
请对服务人员上门时的服务态度和专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约成功到服务人员实际上门，总共等待了多长时间？
您认为我们回收服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
上门速度快
时间安排灵活
服务人员专业
价格透明合理
回收品类齐全
操作流程简便
在您看来，当前服务在时效与便捷性方面，哪些环节有待改进？（可多选）
预约渠道不够直观
可预约时间段太少
上门不够准时
整个流程耗时过长
沟通通知不及时
支付/结算流程复杂
其他
服务完成后，款项结算或积分到账是否及时？
非常及时，立即到账
比较及时，在承诺时间内
一般，稍有延迟
不太及时，延迟明显
尚未到账
您有多大可能向亲友推荐我们的回收服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了进一步提升上门回收服务的时效与便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常回收哪类物品最多？
纸类/书籍
塑料/瓶罐
金属
旧衣物/纺织品
废旧电器/电子产品
其他