您通常通过什么渠道了解我们的会员活动/优惠信息？
门店宣传单/海报
微信公众号/小程序
会员专属微信群
店员口头告知
其他
您最常使用或最关注的会员权益有哪些？（可多选）
会员积分兑换礼品
会员日/专属折扣
生日/节日专属礼遇
新品/促销优先通知
免费育儿讲座/活动
积分抵现
会员专享赠品
请为我们的会员积分制度的清晰度和实用性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们会员专属优惠（如会员价、满减券）的力度满意吗？
您有多大可能向身边的亲友推荐成为我们的会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望我们增加或改进哪些会员关怀服务？（可多选）
更个性化的产品推荐
定期的育儿知识推送
宝宝成长阶段专属礼包
线上问诊/专家咨询
会员线下亲子活动
积分兑换更多样化
会员专属客服通道
当您有疑问或需要帮助时，联系我们的客服（线上/电话）体验如何？
响应迅速，解决有效
响应尚可，基本能解决
响应较慢，解决一般
很难联系上，问题常拖延
未联系过
请为店员在您购物时提供的会员服务专业性（如权益介绍、积分查询）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们举办的会员专属活动（如妈妈课堂、亲子手工）的参与度和满意度如何？
经常参加，非常满意
偶尔参加，比较满意
想参加但时间不合适
不感兴趣，未参加过
您认为我们的会员服务在哪些方面最需要提升？（可多选）
权益价值感
活动丰富性与趣味性
信息通知的及时性
线上线下服务的连贯性
个性化关怀程度
问题处理效率
在您的会员体验中，最令您满意的一次服务或经历是什么？（选填）
与您了解的其他母婴店相比，您认为我们的会员服务整体处于什么水平？
对于提升会员权益或关怀，您还有哪些具体的建议或期待？
您平均每月在我们门店或线上的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上