便民复印扫描、服务与效率调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对便民复印/扫描服务的需求与评价,持续优化我们的服务质量与效率,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您最近一次使用本店复印/扫描服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常因为什么原因需要复印/扫描服务?
个人证件/文件
工作/商务文件
学习/教育资料
生活/娱乐用途
其他
您最常复印/扫描的文件类型是什么?
A4黑白文档
A4彩色文档
身份证/户口本等证件
照片/图片
其他尺寸或特殊材质
您通常如何得知本店的服务信息?
路过看到
朋友/同事推荐
线上地图/搜索
社区宣传
其他
请对本次服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务的收费价格如何?
非常合理
比较合理
一般
有点贵
非常昂贵
您认为店内服务人员的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
您对服务人员的专业能力(如操作设备、解答疑问)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内复印/扫描设备的清晰度与色彩还原度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为店内设备的运行稳定性(如卡纸、故障频率)如何?
非常稳定,极少出问题
比较稳定,偶尔小问题
一般
不太稳定,时有故障
非常不稳定,经常出问题
您平均需要等待多久才能开始使用服务?
基本无需等待
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您认为本店在哪些方面最需要改进?
缩短等待时间
降低服务价格
提升设备性能与清晰度
增加服务人员数量/专业培训
改善店内环境与秩序
增加支付方式(如移动支付)
延长营业时间
您是否愿意向朋友或同事推荐本店的复印/扫描服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
以0-10分计,您有多大可能再次选择本店的服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否希望本店增加其他相关服务?
是的,非常希望
可以考虑
不需要,现有服务足够
无所谓
如果增加服务,您最感兴趣的是哪些?(可多选)
照片打印/冲印
文档装订/塑封
大幅面工程图打印
证件照拍摄
文件设计/排版
传真服务
其他
您认为本店的营业时间安排是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
对于提升本店复印/扫描服务的效率与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

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