生活服务供应商管理、评级与淘汰调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化供应商管理体系,提升合作质量与效率,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将作为供应商评级与未来合作决策的重要参考。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您与本公司合作的时间是?
6个月以下
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您主要提供哪一类生活服务?
家政保洁
维修安装
搬家运输
装修装饰
其他
请对双方合作的沟通顺畅度进行评分(1-5分,1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司的订单派发流程是否清晰高效?
非常清晰高效
比较清晰
一般
比较混乱低效
非常混乱低效
您通常通过哪些渠道接收我司的服务需求与通知?
专用APP/小程序
电话通知
微信/QQ群
电子邮件
客户经理直接沟通
请对我司的结算流程(如付款及时性、准确性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司现行的供应商评级标准是否合理?
非常合理
基本合理
一般
不太合理
非常不合理
在合作过程中,您认为哪些方面最需要我司提供支持或改进?
技术/工具支持
培训与指导
流程简化
沟通反馈机制
结算与费用
市场与订单支持
您是否清晰了解我司的供应商淘汰机制与标准?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您有多大意愿将我司推荐给其他同行合作伙伴?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前合作中,客户投诉处理流程的效率如何?
非常高效,能快速解决
效率一般,但能解决
效率较低,处理周期长
流程不明确,难以解决
您希望我司在未来的供应商管理中,增加哪些激励措施?
优秀供应商奖金
更多优质订单倾斜
公开表彰与荣誉
培训与成长机会
更灵活的合作政策
总体而言,您对与我司的合作关系满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于我司的供应商评级与淘汰机制,您有哪些具体的意见或建议?
    ____________
请列举1-2项您认为在合作中我司可以立即改进的具体事项。
    ____________
基于当前合作情况,您对未来一年的合作前景持何种态度?
非常乐观,期待深化合作
谨慎乐观,希望有所改善
维持现状即可
比较悲观,可能考虑减少合作
非常悲观,可能终止合作

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