您认为当前交接班流程的清晰度和完整性如何？（1分=非常不清晰/不完整，5分=非常清晰/完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前交接班的主要形式是？
口头交接
书面/纸质记录本交接
电子系统/APP交接
口头+书面结合
其他
在交接班时，您认为哪些信息是必须交接清楚的？（可多选）
当日销售/营业额
库存情况（特别是短缺品）
设备运行状况与报修
客户预约/特殊需求
未完成工作事项
现金/备用金情况
门店安全与卫生状况
上级临时通知/政策
其他
您认为目前交接班所用的记录工具（如记录本、系统）是否方便易用？
您认为当前交接班所花费的时间是否合理？（1分=时间过长，严重影响效率，5分=时间非常合理，效率高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过往交接中，最容易出现信息遗漏或误解的环节是？（可多选）
财务交接（现金、票据）
库存交接
客户事务交接
设备状况交接
工作进度交接
口头传达的信息
其他
当您接班时，如果发现上一班次记录不清或信息不全，您通常会如何处理？
立即联系上一班同事确认
根据经验自行判断处理
记录问题并向主管汇报
忽略，只处理明确事项
是否有明确的交接班检查清单或标准模板？
有，且严格执行
有，但执行不严格
没有成文清单，靠惯例
完全没有
您认为门店管理层对交接班工作的重视和支持程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视并全力支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优化交接班流程，可以从哪些方面入手？（可多选）
设计更清晰简化的记录模板
引入或优化电子交接系统
加强交接班培训与规范
明确交接责任与问责机制
设置固定的交接班沟通时间
管理层加强监督与检查
其他
您是否接受过关于如何规范交接班的专门培训？
是，系统且全面
是，但比较简单
没有正式培训，老员工带教
完全没有
请分享一次您经历过的、因交接班问题（如信息不清、遗漏）导致的具体困难或教训。
您认为良好的交接班对门店整体运营（如客户满意度、工作效率、业绩）的影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
几乎没有影响
对于改进我们门店的交接班、记录与信息交接工作，您还有什么具体的建议或想法？