生活服务门店卫生、巡检与整改情况调查问卷

您好!为持续提升门店卫生管理水平,优化顾客体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们发现问题,并推动有效整改。感谢您的支持!
您本次调查的门店类型是?
餐饮门店
美容美发门店
健身/瑜伽馆
洗衣/干洗店
其他生活服务门店
您在本门店的身份是?
顾客
员工
管理人员
第三方巡检人员
其他访客
请对门店的整体环境卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店最需要改善的卫生区域是?
前台/接待区
服务/操作区(如后厨、理发区)
顾客休息/等候区
卫生间
公共通道/走廊
无明显问题
在您观察中,以下哪些卫生细节做得较好?(可多选)
地面清洁无杂物
桌椅/设备表面干净
空气清新无异味
垃圾及时清理
消毒用品/标识齐全
员工着装整洁
暂未发现
在您观察中,以下哪些是当前存在的卫生隐患?(可多选)
地面有污渍或水渍
物品摆放杂乱
有可见的虫害迹象
卫生间设施脏污或损坏
清洁工具随意放置
员工未按规定佩戴口罩/手套
无明显隐患
您是否注意到门店内有明确的卫生管理制度或操作规范公示?
是,非常清晰
是,但不明显
否,没有看到
不确定
您认为门店的日常清洁频率是否足够?
非常充足,随时清洁
基本足够
一般,有待加强
明显不足
无法判断
基于本次观察,您有多大意愿向朋友推荐这家门店?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或观察到门店有定期的卫生巡检机制?
是,经常看到巡检记录或人员
是,偶尔看到
否,从未看到
不确定
如果存在巡检,您认为巡检发现的问题是否能得到有效整改?
能,整改迅速彻底
基本能,但有时拖延
整改效果一般
问题经常重复出现
不了解巡检情况
请描述一个您印象最深刻的关于本门店卫生(好或差)的具体事例或细节。
    ____________
您认为影响门店卫生问题整改效果的主要因素是什么?
员工意识与执行力不足
管理监督不到位
清洁设备/物料不足
客流量大,难以维持
缺乏明确的奖惩机制
其他
您认为哪些措施能有效提升门店卫生水平?(可多选)
加强员工卫生培训
增加清洁频次与深度
引入更严格的巡检与考核
升级清洁设备与用品
建立顾客反馈与监督渠道
公开卫生评级或得分
其他
您是否愿意通过扫码等方式,匿名上报您发现的卫生问题?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请填写您本次到店/观察的日期。
日期    ____________
请填写您本次到店/观察的大致时间。
时    ____________
分    ____________
对于本门店的卫生管理与持续改进,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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