您最常在以下哪种生活服务场景使用收银/支付工具？
餐饮（如餐厅、咖啡厅）
零售（如便利店、超市）
出行（如打车、租车）
生活缴费（如水电煤）
其他
您通常使用哪些方式进行支付？
手机扫码支付（微信/支付宝）
刷卡（信用卡/储蓄卡）
现金支付
商家APP内支付
刷脸支付
其他
您使用收银/支付工具的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言，您对当前常用收银/支付工具的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用收银/支付工具时，最看重以下哪些功能？
支付速度快
支持多种支付方式
优惠/积分自动抵扣
账单明细清晰
退款流程便捷
会员管理功能
您是否遇到过因收银工具故障（如网络问题、设备死机）导致支付失败的情况？
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的收银/支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对收银/支付工具在交易过程中的个人信息保护（如手机号、消费记录）是否感到放心？
您最担心在支付过程中遇到哪些安全问题？（可多选）
密码/验证码泄露
二维码被调换/伪造
设备被植入恶意软件
网络传输被窃听
商家违规收集信息
不担心
当支付工具要求获取您的位置、通讯录等权限时，您通常会？
仔细查看用途后决定
为了使用功能直接授权
一律拒绝
看情况，有时授权有时拒绝
您是否了解或使用过支付工具提供的“安全锁”、“延时到账”等安全功能？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不知道
如果支付工具发生未经您授权的扣款，您的第一反应或处理步骤是什么？
您认为商家在收银环节，对保障顾客支付安全负有多大责任？
负全部责任
负主要责任
与支付平台责任相当
负次要责任
基本无责任
您对当前主流支付平台（如微信支付、支付宝）的整体安全防护信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些途径获得更多支付安全知识？（可多选）
支付APP内的安全提示
新闻媒体/公众号文章
银行/支付机构官方通知
社区/朋友分享
线下宣传活动
不需要
与一年前相比，您对使用收银/支付工具进行消费的安全感有何变化？
安全感显著提升
安全感略有提升
没有变化
安全感略有下降
安全感显著下降
对于提升生活服务类收银工具的使用体验或安全性，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您通常的月消费水平大致在？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上