您最常使用的生活服务类工具是哪个?
地图/导航类(如高德、百度地图)
外卖/生鲜类(如美团、饿了么、盒马)
出行/打车类(如滴滴、T3出行)
本地生活/团购类(如美团、大众点评)
支付/金融类(如支付宝、微信支付)
其他
总体而言,您对目前常用生活服务工具的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式了解到工具的更新或新功能?
应用商店推送
App内弹窗或消息通知
社交媒体/朋友推荐
新闻或科技媒体
很少关注更新
您认为一次好的功能更新,最应该体现在哪些方面?(可多选)
界面设计更美观/清晰
操作流程更简化
运行速度更快/更流畅
新增实用功能
修复已知Bug,提升稳定性
个性化推荐更精准
其他
当您发现常用的工具推出重大版本更新时,您的第一反应是?
立即更新,体验新功能
先观望,看他人评价再决定
除非强制,否则暂不更新
感到麻烦,不希望频繁更新
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最满意的那款生活服务工具?
在您看来,当前生活服务工具在哪些环节最影响使用效率?(可多选)
启动/加载速度过慢
操作步骤繁琐
界面混乱,找不到所需功能
广告或弹窗干扰
网络连接不稳定
支付/下单流程复杂
客服响应慢
其他
您是否愿意为去除广告、获得更流畅体验或独家功能而付费(如购买会员)?
已经付费
愿意考虑
视价格和功能而定
不愿意
没想过这个问题
您认为生活服务工具的更新频率多久比较合适?
有优化就更新,频率不重要
每月1次左右
每季度(2-3个月)1次
每半年1次
每年1-2次即可
您觉得目前生活服务工具的新功能,在多大程度上真正解决了您的痛点或提升了效率?(1分完全没解决,5分完美解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在生活服务工具中看到哪些类型的新功能或改进?(可多选)
更强的AI助手(如智能规划行程、推荐菜品)
更深度的服务整合(如一站式解决出行、餐饮、娱乐)
更完善的隐私保护与数据管理
无障碍功能优化
更精准的本地化/个性化服务
与智能家居/车载设备联动
其他
当您遇到使用问题(如支付失败、定位不准)时,您通常会如何解决?
自己反复尝试或重启App
查看App内的帮助中心或客服
上网搜索解决方法
向朋友求助
直接卸载或换用其他工具
联系官方客服
请回忆一次让您印象深刻的(好或坏的)工具更新经历,并简要描述它如何影响了您的使用体验。
您对生活服务工具收集和使用您的个人数据(如位置、消费记录)用于改善服务的态度是?
完全理解并接受,只要服务更好
可以接受,但希望有更清晰的告知和控制权
比较担心,会尽量减少授权
非常反感,尽可能使用替代方案
与3年前相比,您觉得生活服务工具的整体效率(帮您节省的时间/精力)是提升了还是下降了?
您主要通过哪些设备使用生活服务工具?(可多选)
智能手机
平板电脑
智能手表/手环
车载屏幕
电脑网页版
其他
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于生活服务工具的“更新”与“迭代”,您还有什么其他的意见或期待吗?