您对小区公共区域(如楼道、道路、广场)的日常清洁卫生状况是否满意?
您对小区绿化的养护情况(如修剪、浇水、病虫害防治)是否满意?
您认为小区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅)的维护状况如何?
维护良好,可正常使用
基本可用,偶有损坏
损坏较多,维修不及时
很多设施已无法使用
您对小区秩序维护(如门岗管理、车辆停放秩序、日常巡逻)的工作是否满意?
当您向物业报修或反映问题时,问题得到解决的速度如何?
非常迅速,及时解决
速度一般,尚可接受
比较缓慢
经常拖延或不了了之
您对物业处理问题后的回访或反馈机制是否满意?
非常满意,有主动回访
比较满意,有反馈渠道
一般,偶尔有反馈
不满意,基本无反馈
您认为目前小区物业服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
环境卫生清洁
绿化养护
公共设施维护
安保与秩序管理
客服响应速度
维修服务效率与质量
社区文化活动
信息公开与沟通
其他
请对物业费收取的透明度与合理性进行评分(1分非常不合理/不透明,5分非常合理/透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解物业发布的通知和信息?(可多选)
楼栋公告栏
业主微信群/QQ群
物业人员上门通知
物业公众号/APP
邻里口口相传
其他
您对物业组织的社区文化活动(如节日活动、便民服务)参与度和满意度如何?
经常参与,非常满意
偶尔参与,感觉不错
很少参与,不太了解
从未参与,认为没必要
您认为小区的消防安全管理(如消防通道畅通、设施检查)是否到位?
您对小区电梯(如有)的运行维护与安全状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无电梯)
您认为邻里关系和谐度如何?物业在其中是否发挥了积极作用?
邻里和谐,物业有积极促进
邻里关系一般,物业作用不明显
偶有邻里矛盾,物业调解及时
邻里矛盾较多,物业处理不力
基于您目前的整体体验,您有多大可能向亲友推荐入住本小区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对提升本安置区物业服务质量,最迫切的一条建议是什么?
如果方便,请留下您认为物业服务中一个具体需要整改的问题或地点(例如:X号楼道照明损坏、X区域垃圾清运不及时等)。
您是否愿意参与后续的业主座谈会或线上沟通会,与物业进行更深入的交流?