总体而言，您对目前安置区的物业管理服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前主要通过以下哪些渠道与物业进行沟通或办理事务？（可多选）
前往物业服务中心
拨打物业电话
通过微信群/楼栋群
通过物业官方APP
通过物业微信公众号/小程序
其他
您是否了解或使用过本小区物业提供的线上服务（如APP、公众号报修、缴费等）？
您有多大意愿向邻居或朋友推荐使用本小区的物业线上服务平台？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为目前物业线上服务（如APP、公众号）在以下哪些方面需要改进？（可多选）
操作界面复杂，不好用
功能不齐全，想用的没有
响应速度慢，处理不及时
信息更新不及时
系统不稳定，经常出错
其他
您最希望物业线上平台能提供或加强以下哪些便捷功能？（可多选）
在线报事报修及进度查询
物业费、水电费等在线缴纳
通知公告精准推送
访客通行码在线申请
公共设施（如活动室、车位）在线预约
邻里互助/二手交易平台
线上投诉与建议通道
家政、维修等生活服务对接
其他
对于线上缴纳物业费、水电费等，您最看重的是什么？
支付方式多样且安全
账单清晰，有明细可查
操作流程简单快捷
有缴费提醒，避免逾期
其他
您对物业通过线上渠道（如微信群、公众号）发布停水停电、社区活动等通知的及时性和准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过线上渠道（如APP、公众号）提交报修后，您对物业的响应和处理速度是否满意？
非常满意，响应快，处理及时
比较满意，基本能在承诺时间内处理
一般，有时响应较慢
不满意，经常没有反馈或处理拖延
未使用过该功能
您认为实现社区数字化、便捷化，以下哪些硬件或设施配套亟需改善？（可多选）
小区公共区域Wi-Fi覆盖
智能门禁/人脸识别系统
车辆智能识别与无感支付
高空抛物监控摄像头
智能快递柜/外卖取餐柜
电动车智能充电桩管理
其他
如果物业计划推广一个功能更全面的官方APP，您愿意下载并使用吗？
非常愿意，会积极使用
可以尝试，看功能是否实用
无所谓，现有方式也行
不愿意，担心信息泄露或麻烦
对于提升安置区物业管理的数字化、线上化水平，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上