您目前是否使用过托管服务（如：云服务器托管、网站托管、应用托管、数据托管等）？
您主要通过哪些渠道了解或选择托管服务提供商？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体/行业论坛
朋友/同事推荐
服务商官网
线上广告
线下活动/展会
其他
在选择托管服务时，您认为“服务流程的线上化程度”（如：在线购买、在线配置、在线管理）有多重要？
您认为当前托管服务的线上购买与开通流程是否便捷？
非常便捷，步骤清晰流畅
比较便捷，但仍有优化空间
一般，流程有些繁琐
不太便捷，经常遇到问题
非常不便捷
在您使用托管服务的过程中，哪些环节的数字化/线上化体验最需要改进？（可多选）
服务选购与比价
资源在线配置与部署
费用查询与账单管理
工单提交与技术支持
监控告警与性能分析
安全策略与备份管理
合同与发票管理
其他
您通常如何获取托管服务的技术支持？
在线工单/客服系统
电话支持
在线文档/知识库
社区论坛
客户经理/专属服务
很少或从不寻求支持
请对您当前/最近使用的托管服务提供商的“在线技术支持响应效率”（如工单回复速度）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过托管服务商提供的移动端App进行服务管理？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有，但从未使用
不知道有移动端App
您认为移动端管理对于托管服务的便捷性提升有多大帮助？
帮助巨大，不可或缺
有一定帮助，更方便
帮助一般，可有可无
几乎没有帮助
未使用过，无法评价
您对托管服务“资源使用情况与费用”的线上可视化（如图表、仪表盘）的清晰度满意吗？
非常满意，一目了然
比较满意
一般
不太满意，信息混乱
非常不满意，难以理解
您希望托管服务在“高效”方面，优先提升哪些能力？（可多选）
服务部署/扩容速度
故障恢复与迁移速度
自动化运维能力
API接口的丰富与易用性
与其他云服务/工具的集成效率
数据处理与分析速度
其他
总体而言，您认为数字化和线上化手段在多大程度上提升了您使用托管服务的整体效率？
极大提升
有一定提升
提升不明显
没有提升，甚至更复杂了
不确定
您是否愿意为更便捷、更高效的数字化托管服务（如：更智能的自动化管理、更直观的控制台）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用托管服务时，因流程不便捷或线上工具不好用而遇到的困扰经历。
对于未来托管服务的数字化与智能化发展，您最期待的一项功能或改进是什么？
您的身份更接近于？
企业IT管理者/运维人员
开发者/程序员
创业者/企业主
学生/研究者
个人用户
其他
您所在的企业规模是？
微型企业/个人工作室（1-10人）
小型企业（11-50人）
中型企业（51-200人）
大型企业（200人以上）
不适用（个人用户）