互助服务考核、激励、提升调查问卷

您好!为了解当前互助服务体系的运行状况,并持续优化考核、激励与提升机制,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考,感谢您的支持与配合!
您参与或负责的互助服务类型是?
技术/知识分享
社区/邻里帮扶
志愿服务
内部员工互助
其他
您参与当前互助服务的频率是?
每天
每周几次
每月几次
偶尔参与
仅参与过一次
您认为当前互助服务的考核机制是否清晰、合理?
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
您认为当前的考核指标主要应关注哪些方面?(可多选)
服务时长/次数
服务对象满意度
问题解决效果
团队协作贡献
知识/技能分享度
创新性与主动性
其他
您认为当前的激励措施对您参与服务的积极性有多大影响?
影响非常大,是主要动力
影响较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
以下激励方式中,哪些对您更有吸引力?(可多选)
物质奖励(津贴、礼品)
荣誉表彰(证书、称号)
发展机会(培训、晋升优先)
积分兑换权益
公开感谢与认可
团队建设活动
其他
您是否清楚了解如何提升自己在互助服务体系中的等级或评价?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您认为现有的互助服务培训或能力提升资源是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常匮乏
您希望获得哪些方面的能力提升支持?(可多选)
专业技能培训
沟通与协调技巧
项目管理能力
心理支持与疏导
服务工具使用培训
领导力培养
其他
在互助服务过程中,您遇到的主要困难是什么类型?
资源不足(时间、物资、信息)
沟通协调困难
缺乏专业指导
激励不足,动力下降
服务对象配合度低
其他
请对当前互助服务团队的整体协作氛围进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互助服务经历对您个人职业发展或能力成长的帮助程度如何?
帮助非常大
帮助较大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助
您是否愿意向他人推荐参与本互助服务体系?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果用0-10分来衡量,您向朋友或同事推荐参与此互助服务的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于完善互助服务的考核标准,您有什么具体的建议?
    ____________
您认为最有效的一项激励措施是什么?请举例说明。
    ____________
为了提升互助服务参与者的整体能力,您希望组织提供哪一项具体的培训或支持?
    ____________
您是否愿意在未来承担更多责任,例如担任小组长或导师角色?
非常愿意
视情况而定
暂时不愿意
完全没有兴趣
您通常通过哪些渠道了解互助服务的相关政策和动态?(可多选)
内部通知/邮件
专属平台/APP
团队会议
同事间交流
公告栏
其他
您对互助服务管理团队(或负责部门)的响应速度和问题解决效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一次您在互助服务中感到最有成就感或最受激励的经历。
    ____________
综合来看,您对当前互助服务体系的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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