您的年龄属于以下哪个范围？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您近一年内到访或使用过本村（或附近）的便民服务中心（或代办点）吗？
经常使用（每月数次）
偶尔使用（每季度数次）
很少使用（一年几次）
从未使用过
您对前往便民服务中心（或代办点）的交通便利性满意吗？
您认为便民服务中心（或代办点）的办公时间安排是否合理？
非常合理，完全满足需求
比较合理，基本满足需求
一般，有时不方便
不太合理，经常不方便
不清楚
您对便民服务中心（或代办点）工作人员的服务态度整体评价如何？
非常热情、耐心
比较热情、有礼貌
一般，态度平淡
偶尔不耐烦
态度较差
您对便民服务中心（或代办点）工作人员的业务熟练程度和办事效率评价如何？
非常熟练，办事很快
比较熟练，效率尚可
一般，有时需要等待
不太熟练，效率较低
效率很低，经常出错
您在办理事务时，工作人员是否一次性清晰告知了所需材料和流程？
是的，非常清晰
基本告知，但有些细节需再问
告知不全，导致多跑腿
没有告知，全靠自己摸索
您认为目前便民服务能办理的事项种类是否满足您的日常需求？
完全满足
基本满足
部分满足，还需增加
远远不能满足
不清楚
您通常通过哪些渠道了解便民服务的政策和办事信息？（可多选）
便民服务中心现场公告
村委会公告栏/广播
村干部或工作人员口头通知
微信群/朋友圈
家人/邻居转告
其他（请注明）
您最希望便民服务在哪些方面进行改进和提升？（可多选）
增加可办理事项种类（如社保、医保、水电费等）
延长服务时间或提供预约服务
提升工作人员业务能力和效率
改善服务态度和沟通方式
优化办事流程，减少所需材料
加强线上服务（如APP、小程序）
改善服务场所环境和设施
其他（请注明）
综合考虑服务态度、效率、便利性等因素，您有多大意愿向同村其他村民推荐使用本地的便民服务？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）
您认为是否有必要引入对便民服务工作人员的定期考核与评价机制？
非常有必要，能有效提升服务质量
有一定必要，可以作为参考
没必要，现状即可
不清楚
如果引入考核，您认为村民的评价（如满意度打分）应在考核中占多大比重？
应该占主要比重（60%以上）
应占相当比重（40%-60%）
可作为参考（20%-40%）
不重要（20%以下）
不清楚
您对便民服务中心（或代办点）的硬件设施（如座椅、饮水、网络、指示牌等）有何具体意见或建议？
您最近一次办理事务时，是否遇到过不愉快或困难的情况？如有，请简要描述。
除了已提到的服务，您认为当前农村最急需增加或改善的公共服务是什么？
总体而言，您对当前本村（或附近）提供的便民服务整体满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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