2026年企业品牌美誉度提升与运营调研

您好!我们正在进行一项关于企业品牌美誉度与运营情况的调研。本问卷旨在收集宝贵意见,以帮助我们更好地规划2026年的品牌发展战略。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您是我们公司的客户、合作伙伴、员工,还是普通公众?
客户
合作伙伴
员工
普通公众
您对我们品牌的总体印象是?
非常正面
比较正面
中立
比较负面
非常负面
您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司的产品或服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们公司的品牌信息?(可多选)
官方网站/APP
社交媒体(微信、微博等)
新闻报道
朋友/同事推荐
线下广告/活动
搜索引擎
其他
请为我们公司的【产品或服务质量】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们公司的【客户服务与支持】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们公司的【品牌形象与声誉】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们公司的【创新能力】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们公司的【社会责任与可持续发展】表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌当前最需要提升的方面是?(可多选)
产品/服务质量
品牌知名度
品牌信任度
客户服务体验
创新与科技感
社会责任形象
品牌传播内容
其他
您认为我们的社交媒体内容(如公众号、视频号)质量如何?
非常优质,有吸引力
质量尚可,但不够突出
内容一般,缺乏亮点
质量较差,很少关注
您更希望从我们的品牌传播中看到哪些内容?(可多选)
产品/服务深度解析
客户成功案例
企业文化与团队故事
行业趋势与洞察
社会公益活动
优惠促销信息
互动性强的趣味内容
与主要竞争对手相比,您认为我们品牌的差异化优势明显吗?
非常明显
比较明显
不太明显
没有优势
请用1-3个关键词描述您对我们品牌的核心印象
    ____________
如果未来我们有新产品或服务发布,您有多大兴趣了解?
非常有兴趣,会主动关注
有一定兴趣,看到信息会留意
兴趣不大,除非刚好需要
完全没有兴趣
您认为哪些运营举措最能有效提升品牌美誉度?(可多选)
提升产品质量与用户体验
加强客户服务与售后支持
增加透明、真诚的沟通
积极开展社会责任项目
与用户共创品牌内容
利用KOL/KOC进行口碑传播
优化线上线下的品牌触点
您是否曾因对我们品牌的好感而主动向他人推荐?
经常推荐
偶尔推荐
很少推荐
从未推荐
请分享一个您与我们品牌互动(如购买、咨询、参加活动等)的具体经历或故事(正面或负面均可)
    ____________
展望2026年,您对我们品牌的发展前景持何种态度?
非常乐观,充满信心
谨慎乐观,期待改进
持观望态度
不太乐观
您希望我们未来在哪些社会责任领域做出更多贡献?(可多选)
环境保护与低碳
教育支持
社区公益
员工福祉与发展
供应链责任
科技向善
其他
对于我们在2026年提升品牌美誉度与优化运营,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
教育/科研
文化/传媒/娱乐
零售/贸易
服务业
政府/非营利组织
学生
其他

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