2026年企业经销商流失应对与维护调研

尊敬的合作伙伴,您好!为深化我们之间的合作关系,持续为您提供更优质的服务与支持,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准识别问题,优化合作策略,共同实现长远发展。本问卷预计耗时约10分钟,感谢您的参与!
贵公司作为我司经销商/合作伙伴的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
贵公司目前代理/经销我司的主要产品线属于哪个类别?
核心产品系列
新兴产品系列
全线产品
特定定制产品
总体而言,您对我司提供的产品/服务质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我司产品的市场竞争力主要体现在哪些方面?
产品质量与技术
品牌知名度
价格优势
产品创新与迭代速度
配套服务与支持
您对我司当前给予经销商的利润空间/返点政策是否满意?
非常满意,有足够吸引力
基本满意,但希望优化
一般,与市场水平持平
不太满意,缺乏竞争力
非常不满意,利润微薄
在合作过程中,您认为我司在哪些方面的支持有待加强?(可多选)
技术支持与培训
市场推广与广告支持
销售物料与样品
订单处理与物流效率
售后服务响应速度
库存管理与调货支持
销售数据与市场信息共享
商务政策沟通与解释
您与我司销售/客服人员的沟通顺畅度和问题解决效率如何?
非常高效顺畅
比较顺畅,偶有延迟
一般,需要多次沟通
不太顺畅,沟通成本高
非常低效,问题常被搁置
从0到10分,您有多大可能向同行推荐与我司合作?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在考虑是否与其他品牌合作时,哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
更高的利润回报
更稳定的供货保障
更强的品牌拉力
更灵活的合作政策
更深入的技术与培训支持
更高效的物流与售后
更良好的沟通与伙伴关系
更广阔的市场发展潜力
在过去一年中,您是否曾认真考虑过终止或减少与我司的合作?
是,并已开始接触其他品牌
是,但尚未采取行动
偶尔闪过念头,但未深入考虑
从未考虑过
展望未来3年,您对与我司合作的信心程度如何?
非常有信心,计划扩大合作
比较有信心,维持现状
信心一般,持观望态度
信心不足,可能收缩合作
非常没信心,考虑退出
您认为我司在未来最应该在哪些方面进行改进以增强经销商粘性?(可多选)
优化利润分配模式
提供独家区域保护
加强联合市场开发
建立经销商分级激励体系
提升数字化协同工具(如订单、库存系统)
定期举办高层战略沟通会
建立更透明的信息共享机制
提供定制化产品开发支持
请对我司处理经销商投诉与纠纷的公正性与及时性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司的品牌营销活动对您在当地市场的销售拉动作用如何?
作用显著,直接促进销量
有一定作用,提升品牌认知
作用一般,效果不明显
基本没有作用
不清楚/未参与
如果未来我司推出一项旨在提升核心经销商忠诚度的“战略伙伴计划”,您最希望该计划包含哪些具体权益或支持?
    ____________
您是否愿意参与我司定期(如季度/半年度)举办的线上或线下经销商座谈会?
非常愿意,是重要的沟通渠道
愿意,视议题和时间而定
一般,可有可无
不太愿意,占用时间
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解我司的最新政策、产品与市场动态?(可多选)
我司销售代表
官方邮件/通知
经销商门户网站/APP
线上会议/培训
行业展会/活动
同行交流
其他
与我司主要竞争对手相比,您认为我司在经销商政策上的最大优势是什么?
政策稳定性高
支持力度大
沟通更透明
创新速度快
无明显优势
您认为目前影响经销商稳定性的最大外部市场挑战是什么?
市场竞争过于激烈,价格战严重
终端客户需求变化快
经济大环境不景气
新兴渠道(如电商直销)的冲击
原材料/物流成本上涨压力
请留下您对于维护长期、稳定、共赢的经销商合作关系,最想对我司管理层说的一句话或一个建议。
    ____________
为感谢您的参与,我们计划为完成调研的合作伙伴提供一份小礼物。您更倾向于哪种形式?
新品体验装/样品
电子优惠券/折扣码
品牌定制礼品
培训课程名额
无需礼物,改进服务即可

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