您所在企业的行业属于？
制造业
零售/电商
金融服务业
信息技术/软件
物流/供应链
其他
贵企业当前的数字化发展阶段是？
初步探索，尚未系统规划
部分业务环节已数字化
核心业务流程已全面数字化
已实现数据驱动的智能化运营
在2026年，贵企业计划对哪些下游环节进行数字化优化升级？（多选）
市场营销与获客
销售管理与订单处理
客户服务与支持
物流与仓储管理
渠道管理与协同
售后服务与客户维系
其他
驱动贵企业进行下游数字化升级的最主要动力是？
提升客户体验与满意度
提高运营效率与降低成本
应对市场竞争压力
获取数据洞察以支持决策
响应政策或行业趋势
您认为，当前贵企业下游环节的数据整合与流通程度如何？（1-非常分散，5-高度整合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿在2026年增加对下游数字化升级的预算投入？
在实施下游数字化升级时，您预计面临的主要挑战有哪些？（多选）
现有系统改造与集成难度大
数据质量与标准化问题
缺乏专业的技术人才
内部组织变革阻力
投资回报率（ROI）不明确
数据安全与隐私合规风险
其他
贵企业更倾向于采用哪种技术路径进行下游升级？
对现有系统进行渐进式优化
引入全新的SaaS/PaaS平台
基于低代码/无代码平台自建
与生态伙伴共建解决方案
尚未确定
您希望下游数字化升级能带来哪些具体的业务价值？（多选）
缩短订单交付周期
提升客户转化率与客单价
降低客户服务成本
提高库存周转率
增强渠道协同效率
实现更精准的客户洞察与预测
其他
在评估下游数字化解决方案供应商时，您最看重哪个因素？
产品功能与行业匹配度
系统的开放性与集成能力
供应商的实施与服务能力
总拥有成本（TCO）
数据安全与合规性认证
您认为，人工智能（AI）技术在下游数字化升级中的重要性如何？（1-不重要，5-至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些AI技术最有可能应用于贵企业的下游优化？（多选）
智能客服与聊天机器人
销售预测与线索评分
个性化推荐引擎
智能物流路径规划
图像识别（如货品盘点）
自然语言处理（分析客户反馈）
其他
对于下游数字化升级的成效评估，贵企业主要关注哪些指标？
客户满意度（NPS/CSAT）
运营效率指标（如处理时长）
财务指标（如收入、成本）
数据指标（如数据利用率、洞察准确率）
综合平衡计分卡
请简要描述您对2026年“理想的下游数字化场景”的展望（例如：客户下单后，系统自动触发哪些无缝协同流程）。