您所在的企业属于哪个行业？
制造业
信息技术/软件服务业
金融业
零售/批发/贸易
物流/供应链
医疗健康
教育
其他
您在企业中主要负责的业务环节是？
产品研发与设计
生产/运营管理
供应链/采购管理
市场营销与销售
客户服务与支持
数据分析与战略
其他
截至2026年，贵企业是否已将人工智能（AI）技术应用于下游业务优化？
已广泛应用
部分试点应用
有计划但未启动
暂无计划
在以下下游环节中，贵企业主要应用了哪些新技术？（可多选）
需求预测与库存管理
智能客服与客户关系管理
个性化营销与推荐
自动化物流与配送
供应链可视化与风险预警
产品售后智能诊断与维护
其他
暂未应用
您认为，新技术应用对下游环节（如供应链、销售）效率的提升效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不明显
难以评估
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐贵企业当前的新技术下游应用方案？
在新技术应用过程中，下游业务部门（如销售、客服）与技术部门的协作顺畅度如何？
非常顺畅，目标一致
比较顺畅，偶有摩擦
一般，沟通成本较高
不太顺畅，存在壁垒
非常不顺畅，各自为政
您认为当前新技术在下游应用面临的主要挑战是什么？（可多选）
初始投资成本过高
现有业务流程改造困难
缺乏相关技术人才
数据质量或数据孤岛问题
技术方案与业务需求不匹配
员工接受度与培训不足
法规与合规风险
其他
展望未来3年（至2029年），贵企业计划在下游优化方面增加对哪类技术的投入？
人工智能与机器学习
物联网与传感器技术
区块链技术
增强现实/虚拟现实
自动化与机器人流程
大数据分析与可视化
暂未制定明确计划
请对以下技术应用目标的优先级进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）：提升客户满意度与忠诚度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下技术应用目标的优先级进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）：降低运营与物流成本
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下技术应用目标的优先级进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）：提高供应链的韧性与抗风险能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下技术应用目标的优先级进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）：加速市场响应与产品上市速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，新技术应用是否显著改变了企业与下游客户/合作伙伴的互动模式？
是，发生了根本性改变
是，有显著改善
有一定改变，但不显著
基本没有改变
不确定
为保障新技术在下游的成功应用，您认为企业最需要加强哪方面的工作？（可多选）
高层领导的战略支持与资源投入
跨部门的敏捷协作机制
持续的员工技能培训与转型支持
建立数据驱动的决策文化
选择与业务高度契合的技术伙伴
建立明确的投资回报评估体系
其他
请简要描述一个您认为在2026年，新技术（如AI、物联网）优化下游业务最成功的案例或场景设想。
总体而言，您对贵企业利用新技术实现下游业务优化的前景持何态度？