您所在的企业/部门主要属于哪个行业领域？
科技/互联网
金融/保险
制造/工业
零售/快消
医疗/健康
教育/培训
专业服务（咨询/法律等）
其他
您在贵公司中的角色是？
企业战略/规划
产品/服务研发
市场营销/销售
运营/客户服务
技术/研发
高层管理者
其他
您认为，贵公司当前的核心服务在未来3年（至2026年）面临的市场竞争力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为应对未来市场变化，贵公司计划在2026年前重点布局的新服务方向可能涉及哪些领域？（可多选）
数字化转型/智能化服务
可持续发展/ESG相关服务
订阅制/会员制服务模式
跨界融合/生态化服务
个性化/定制化服务
数据驱动的增值服务
远程/在线交付的服务
尚未明确规划
其他
在规划上述新服务时，您认为最大的内部挑战是什么？
技术能力与储备不足
组织架构与流程僵化
缺乏清晰的商业模式
人才与团队能力欠缺
资金与资源投入有限
高层战略支持不足
其他
如果0分代表“完全不重要”，10分代表“至关重要”，请问“深刻理解目标客户未被满足的需求”对于新服务成功的重要性，您会打多少分？
在新服务的上游规划阶段（即创意、概念验证阶段），您认为哪些外部信息最为关键？（可多选）
目标客户的深度访谈与观察
行业趋势与前沿技术报告
竞争对手的服务动态分析
政策法规与环境变化
潜在合作伙伴的生态能力
社会文化与消费心理变迁
其他
您倾向于采用哪种主要方式来验证新服务概念的初期可行性？
小范围客户访谈/焦点小组
构建最小可行产品（MVP）进行测试
详尽的商业计划书与财务模型
内部专家评审与沙盘推演
尚未有成熟方法
其他
从0分（毫无协同）到5分（高度协同），您认为贵公司潜在的新服务与现有核心业务/能力之间的协同效应如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您观察到的、当前市场中尚未被很好满足的、且您认为在2026年可能成为主流需求的“客户痛点”或“服务空白”。
对于新服务的早期投入，贵公司更倾向于哪种资源分配策略？
集中资源，快速押注1-2个最有潜力的方向
分散投资，同时探索多个方向以降低风险
跟随行业领导者，待模式清晰后再进入
主要依赖外部合作或投资
尚不确定
在新技术应用上，哪些技术您认为最有可能重塑2026年的服务模式？（可多选）
人工智能与机器学习
增强现实/虚拟现实（AR/VR）
物联网与传感技术
区块链与分布式技术
5G/6G及边缘计算
生物识别与交互技术
可持续/绿色技术
其他
您预计，从新服务概念提出到初步市场验证，在贵公司通常需要多长时间？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
视项目而定，无固定周期
请设想一个具体的场景：如果贵公司要在2026年推出一项颠覆性的新服务，您认为最需要提前储备或培养的三种核心能力是什么？（例如：数据挖掘能力、跨界合作网络等）
您认为，外部咨询机构或专家在贵公司新服务上游规划中的角色应该是？
主导者，提供完整的规划方案
协作者，补充内部视角与专业能力
验证者，对内部方案进行独立评估
信息提供者，仅提供市场数据与趋势
目前不需要外部介入
总体而言，您对贵公司在2026年成功打造并推出一项有市场竞争力的新服务有多大信心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了确保本次调研的洞察能有效应用于规划，您希望以何种形式收到调研的总结发现？（可多选）
精简版图文报告（PPT/PDF）
线上数据看板
核心发现解读线上会议
详细的原始数据（脱敏后）
不需要
其他
对于本次关于“2026年企业新服务上游规划”的调研，您还有哪些额外的想法、建议或希望我们探讨的问题？