2026年电商行业活动全产业链服务需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于2026年电商行业活动全产业链服务需求的调研,旨在了解您对活动策划、场地对接、执行管控及客户服务等方面的需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化未来服务。本次调研大约需要10-15分钟,感谢您的参与!
您所在公司/团队的主要业务类型是?
品牌方/电商卖家
电商平台/服务商
MCN机构/直播机构
广告/公关/营销公司
其他(请注明)
您预计在2026年,贵公司计划举办或参与的大型电商活动(如双11、618大促、品牌发布会、行业峰会等)的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
尚不确定
在策划一场大型电商活动时,您认为最核心的挑战在于哪些环节?(可多选)
创意策划与主题定位
预算控制与成本优化
跨部门/跨团队协调
流量获取与用户触达
技术平台与数据支持
风险预判与应急预案
其他(请注明)
对于活动策划服务,您更倾向于哪种合作模式?
全案委托(策划+执行一站式)
部分模块外包(如创意、设计)
仅需策略咨询
内部团队主导,外部补充资源
视具体项目而定
请对当前市场上活动策划公司在“创新性”和“贴合电商行业特性”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动场地选择与对接方面,您最看重哪些因素?
场地成本与性价比
地理位置与交通便利性
场地硬件设施(网络、电力、舞台)
场地品牌形象与调性匹配
场地方的配合度与灵活性
您通常通过哪些渠道寻找和筛选活动场地?(可多选)
专业场地预订平台/APP
熟人/同行推荐
场地供应商直接联系
委托活动公司寻找
线下实地考察
其他(请注明)
在场地对接过程中,您遇到过哪些痛点或希望获得改进的服务?(例如:信息不透明、流程繁琐、沟通成本高等)
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在活动执行管控阶段,您认为最关键的技术支持需求是什么?
实时数据监控与可视化大屏
现场流程管理与人员调度系统
线上直播与互动技术保障
安全与应急管理系统
物料与物流追踪系统
您希望活动执行服务商提供哪些增值的现场管理服务?(可多选)
专业的主持/控场团队
技术工程师驻场支持
VIP嘉宾/媒体接待
现场摄影摄像与即时内容产出
突发事件快速响应团队
其他(请注明)
基于过往经验,您向同行推荐现有活动执行服务商的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在活动后的客户服务(如数据复盘、效果分析、客户关系维护)方面,您认为目前行业普遍存在的不足是?
数据报告深度不够,缺乏洞察
反馈周期过长,时效性差
服务模式标准化,缺乏个性化
缺乏长期关系维护机制
基本能满足需求
对于活动全流程的数据看板,您最希望整合和分析哪些维度的数据?(可多选)
线上流量与转化数据(PV/UV/ROI)
现场参与数据(签到、互动、动线)
媒体传播与舆情数据
客户满意度与反馈数据
成本与投入产出比(ROI)分析
其他(请注明)
展望2026年,您认为哪些技术趋势将最深刻地影响电商活动行业?
AI生成内容(AIGC)与智能策划
元宇宙/虚拟空间活动
更深入的实时数据融合与BI分析
物联网(IoT)与智能互动装置
区块链在票务与溯源中的应用
对于构建一个集“策划、场地、执行、客服”于一体的全产业链服务平台,您最大的期待或顾虑是什么?
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您认为这类全产业链服务平台最应具备的核心竞争力是?
强大的资源整合与供应商管理能力
领先的技术与数据中台
深度理解电商行业的专业团队
灵活可定制的标准化服务产品
极致的客户服务体验与响应速度
您希望通过本次调研,获得哪些方面的信息或资源?(可多选)
行业趋势分析与报告
优质供应商/服务商推荐
活动策划案例与模板
场地资源信息库
成本控制与预算管理指南
其他(请注明)
您所在的团队规模是?
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
请留下您的电子邮箱,以便我们为您发送本次调研的精华报告摘要。(选填)
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