您或您的家人在过去一年（2025-2026年）是否使用过线上医疗咨询服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用过
不确定
您或您的家人主要使用线上医疗咨询处理哪些类型的健康问题？（可多选）
感冒、发烧等常见病
皮肤病咨询
慢性病（如高血压、糖尿病）管理
心理健康咨询
儿童健康与发育
用药指导与咨询
体检报告解读
其他
您最常通过哪种平台或渠道进行线上医疗咨询？
综合型互联网医院APP/小程序（如微医、平安好医生）
公立医院官方APP/互联网医院
第三方健康咨询平台（如好大夫在线）
社交媒体/即时通讯工具（如微信、抖音）中的医生账号
电话/视频问诊服务
整体而言，您对最近一次线上医疗咨询的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医疗咨询的主要优势是什么？（可多选）
节省时间和交通成本
方便快捷，不受地域限制
避免医院交叉感染风险
便于获取第二诊疗意见
医疗记录易于保存和查阅
费用相对较低
其他
您在使用线上医疗咨询时，遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）
医生回复不及时
无法进行必要的体格检查
对医生资质和水平存疑
药品配送问题
医保报销不便或无法报销
隐私安全担忧
操作流程复杂
没有遇到明显问题
您认为线上医疗咨询的收费是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚
您是否愿意为获得更高质量的线上医疗服务（如专家问诊、更长的沟通时间）支付更高的费用？
在线上咨询后，如果需要进一步治疗，您通常会如何选择？
直接去线下医院就诊
根据线上医生的建议购买药品
在同一个平台预约线下服务
寻求其他线上医生的意见
暂时观察，不做处理
您希望未来的线上医疗服务增加或强化哪些功能？（可多选）
与可穿戴设备数据（如心率、血压）联动
人工智能辅助预诊和分诊
更便捷的医保在线支付和结算
家庭医生签约与长期健康管理
在线开具检查单并预约检查
多学科专家联合会诊
药品追溯与用药提醒
其他
您是否信任通过线上医疗平台获取的诊断建议和治疗方案？
您认为线上医疗咨询对您家庭的整体健康管理起到了怎样的作用？
作用非常大，已成为健康管理的重要部分
有一定作用，作为线下医疗的补充
作用有限，仅在特定情况下使用
几乎没有作用
说不清
如果上一题选择“是”，线上医疗在慢性病管理中发挥了多大作用？
核心作用，主要依靠线上进行复诊和调药
辅助作用，用于日常咨询和监测
作用很小，仍以线下医院为主
（若上一题选“否”，此题不显示）
您认为，要促进线上医疗的健康发展，哪些方面最需要加强？（可多选）
完善相关法律法规与行业标准
加强医生资质审核与服务质量监管
推动医保全面接入与支付改革
提升平台技术安全与用户隐私保护
加强公众宣传与使用教育
鼓励更多优质医疗资源上线
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于未来（2026年及以后）家庭线上医疗的发展，您还有哪些具体的期望或建议？