您认为此次维修的紧急程度如何?
非常紧急(需立即处理)
比较紧急(希望尽快处理)
一般(可在约定时间内处理)
不紧急(方便时处理即可)
您期望的维修时间段
时 ____________
分 ____________
您希望我们提供哪些附加服务或承诺?(可多选)
提供维修前报价
提供维修后保修期
维修过程透明化(如拍照/视频记录)
旧件回收处理
提供维修进度实时通知
清洁整理服务现场
基于过往经验,您有多大可能向亲友推荐我们的维修服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您对我们当前服务预约流程的满意度如何?(1-5星,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后,您希望如何接收维修报告和凭证?
电子邮件
短信
纸质文件
微信/APP推送
不需要
对于维修中可能产生的额外费用,您希望如何沟通确认?
电话沟通确认
微信/短信文字确认
现场签字确认
提前预估并书面确认
您是否愿意成为我们的长期服务会员,享受优先预约和折扣?