现场服务备案表

为规范现场服务流程，确保服务质量与信息可追溯，请如实填写以下备案信息。

服务单号

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服务日期

日期 ____________

服务开始时间

时 ____________

分 ____________

客户单位/姓名

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服务现场地址

省份

城市

区/县

详细地址

客户联系电话

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服务类型

安装调试

维修保养

技术培训

巡检

其他

设备/产品型号

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设备/产品序列号

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本次服务主要工作内容

故障诊断

部件更换

软件升级

清洁保养

参数校准

功能测试

操作指导

发现的主要问题或故障现象

____________

采取的处理措施及使用备件

____________

服务完成后设备状态

恢复正常，可正常使用

部分恢复，需后续观察

未解决，需进一步处理

其他

请对本次现场服务的技术专业性进行评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

请对本次现场服务的沟通态度进行评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您有多大可能向同事或朋友推荐我们的服务？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

客户意见或建议

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服务工程师姓名

____________

服务工程师工号

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本次服务是否涉及收费

是

否

收费金额（如涉及）

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费用支付状态

已支付

未支付（待客户确认）

挂账

不适用

请上传服务现场照片（如设备状态、工作场景等）

【选择文件】(5MB以内)

请上传相关单据（如报价单、签收单等）

【选择文件】(5MB以内)

客户确认签名（如现场签署）

请在此处签名

客户确认人姓名

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客户确认日期

日期 ____________

服务主管审核意见

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