节假日服务需求与反馈收集表

为了更好地安排节假日期间的服务,提升您的体验,我们诚挚邀请您填写此问卷。您的反馈对我们至关重要。
您计划在哪个节假日期间使用我们的服务?
春节
清明节
劳动节
端午节
中秋节
国庆节
元旦
其他(请在下题说明)
若选择“其他”,请具体说明您计划的节假日。
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您计划的服务使用时间是?
节假日前一周内
节假日期间(含调休)
节假日后一周内
不确定
您希望获得的服务类型是?
线上咨询
线下活动参与
产品配送
售后支持
其他增值服务
您对节假日服务最关注哪些方面?(可多选)
服务响应速度
服务人员专业性
服务价格或优惠
服务时间灵活性
服务内容的丰富性
售后服务保障
您对我们过往节假日服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的节假日服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一次您印象深刻的(正面或负面)节假日服务经历。
    ____________
您更倾向于通过哪种渠道接收我们的节假日服务通知?
手机短信
电子邮件
官方App推送
社交媒体
电话告知
您希望我们在节假日提供哪些特色服务或活动?(可多选)
限时折扣
会员专属福利
互动抽奖
主题线下体验
节日礼品赠送
知识讲座/分享会
如果服务需要预约,您希望的预约方式是什么?
线上自助预约
电话人工预约
线下门店预约
无需预约,随到随享
您认为我们目前的节假日服务在哪个方面最需要改进?
    ____________
您是否愿意参与我们未来的节假日服务体验官计划?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不感兴趣
如果您愿意成为体验官,请留下您的姓名。
    ____________
请留下您的联系方式(手机或邮箱),以便我们发送后续通知或福利。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起享受节假日服务?
独自一人
伴侣
家人(含子女)
朋友
同事
对于节假日服务,您还有其他任何建议或期望吗?
    ____________

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