客服部备案表
为完善客服部人员信息档案，请根据实际情况填写本表。
姓名
____________
性别
男
女
保密
出生日期
日期 ____________
员工编号
____________
所属团队/小组
售前咨询组
售后服务组
投诉处理组
VIP服务组
技术支持组
入职日期
日期 ____________
当前职级
初级客服专员
中级客服专员
高级客服专员
客服主管
客服经理
办公联系电话
____________
个人手机号码
____________
现居住地址
省份
城市
区/县
详细地址
最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
毕业院校
____________
所学专业
____________
是否持有相关客服或行业资格证书？
是
否
请列出持有的证书名称
____________
熟练掌握的业务系统/软件（可多选）
CRM系统
在线客服平台
工单系统
知识库系统
呼叫中心系统
Office办公软件
其他
请说明“其他”业务系统/软件
____________
擅长的服务语言（可多选）
普通话
英语
粤语
其他方言
请说明“其他方言”
____________
是否接受轮班工作制？
是
否
紧急联系人关系
父母
配偶
子女
兄弟姐妹
其他
紧急联系人姓名
____________
紧急联系人电话
____________
请上传个人近期一寸免冠照片
【选择文件】(5MB以内)
请上传学历证书扫描件
【选择文件】(5MB以内)
请上传相关资格证书扫描件
【选择文件】(5MB以内)
是否已阅读并同意遵守公司客服行为规范？
是
否
本人签名确认以上信息真实有效
请在此处签名
填表日期
日期 ____________
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