本表旨在收集系统运行中遇到的异常情况，以便我们进行分析和改进。请根据实际情况填写。
异常发生时间
时 ____________
分 ____________
异常发生的系统/模块
用户管理
订单处理
支付网关
数据同步
报表系统
其他
异常类型
功能异常
性能异常
数据异常
接口异常
安全异常
其他
异常严重程度
低 - 轻微影响，可忽略
中 - 影响部分功能，有变通方案
高 - 核心功能不可用，需紧急处理
紧急 - 系统崩溃或数据丢失
请对本次异常处理流程的响应速度进行评分（1分最慢，5分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次异常处理流程的沟通协作进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★