物业投诉登记表

尊敬的业主/住户,您好!为了高效处理您的诉求,请详细填写此登记表。我们将尽快核实并跟进处理。
投诉发生日期
日期    ____________
投诉发生的大致时间
时    ____________
分    ____________
投诉发生的具体位置(楼栋号/单元号/房号)
省份
城市
区/县
详细地址
投诉主要涉及哪一类问题?
环境卫生
公共设施损坏
噪音扰民
安全隐患
车辆管理
邻里纠纷
服务质量
费用问题
宠物管理
其他
投诉的具体表现有哪些?(可多选)
垃圾未及时清理
楼道/公共区域脏乱
电梯故障
照明/门禁损坏
管道漏水/堵塞
施工噪音
生活噪音
高空抛物
消防通道被占
电动车违规停放/充电
服务人员态度差
处理响应慢
收费不透明
其他
请简要描述投诉的具体情况
    ____________
该问题对您造成了哪些影响?
    ____________
该问题是否反复发生?
首次发生
偶尔发生
频繁发生
问题的紧急程度如何?
非常紧急,需立即处理
比较紧急,希望尽快处理
一般,可安排时间处理
您是否已尝试自行联系或解决?如有,请说明
    ____________
您是否已向其他人员或渠道反映过此问题?
是,已向楼管/保安反映
是,已致电物业前台
是,已通过其他渠道(如微信群)
否,首次在此登记
您希望物业如何解决此问题?
    ____________
您希望以何种方式接收处理进展反馈?
电话
短信
微信
上门告知
无需反馈
您的姓名
    ____________
您的联系电话
    ____________
您的房号(如与事发位置不同,请填写)
省份
城市
区/县
详细地址
您与房屋的关系是?
业主
租户
访客
其他
请上传相关照片或视频作为佐证材料(最多3个文件)
【选择文件】(5MB以内)
请对您本次投诉的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务中心的其他意见或建议
    ____________
是否同意工作人员在必要时与您联系以核实情况?
同意
不同意

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