您好,为了更好地了解维修服务的效率,并为后续流程优化提供数据支持,请您协助填写本次维修的实际用时。本表单信息将严格保密,仅用于内部分析。
维修产品类别
家用电器
数码产品
家具家装
汽车/交通工具
工业设备
其他
本次维修的主要故障类型
硬件损坏
软件/系统问题
功能失灵
外观修复
定期保养
其他
维修任务开始时间(例如:09:30)
时 ____________
分 ____________
维修任务完成时间(例如:15:45)
时 ____________
分 ____________
维修时长是否在您预期的范围内?
远低于预期
略低于预期
与预期一致
略长于预期
远长于预期
影响本次维修时长的关键因素有哪些?(可多选)
备件/材料等待
故障诊断复杂
技术人员经验
客户配合度
交通/天气等外部因素
流程审批耗时
其他
您对本次维修的整体效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★