通用服务收集表

感谢您抽出时间参与本次服务信息收集。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务。
您是通过何种渠道了解到我们的服务?
亲友推荐
社交媒体
搜索引擎
线下广告
其他
您主要使用我们哪些服务?(可多选)
咨询服务
技术支持
培训服务
产品交付
售后服务
其他
请对本次服务的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的服务推荐给朋友或同事?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
比较慢
非常慢
请描述您最近一次使用我们服务的主要目的或需求。
    ____________
服务人员的专业水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
服务流程是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
沟通效率
服务价格
技术能力
服务态度
售后支持
流程便捷性
其他
请具体描述一下您认为最需要改进的一个方面。
    ____________
与同类服务相比,您认为我们的优势在于?
价格
质量
速度
态度
品牌
无明显优势
您未来继续使用我们服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您最近一次使用我们服务的日期是?
日期    ____________
您通常偏好哪个时间段接收我们的服务或联系?
时    ____________
分    ____________
您的姓名(选填)
    ____________
您的联系电话(选填)
    ____________
您的电子邮箱(选填)
    ____________
您的常用地址(选填,用于寄送资料等)
省份
城市
区/县
详细地址
如有相关服务凭证或问题截图,可在此上传(选填)
【选择文件】(5MB以内)
其他意见或建议(选填)
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建