您通常使用哪种物流方式寄件?
快递(如顺丰、三通一达)
零担物流
整车运输
同城急送
其他
您选择物流服务商时,最看重哪些因素?(可多选)
价格
时效
服务态度
货物安全
网点覆盖
上门取件
信息查询便利性
其他
请用0-10分评价您最近一次使用物流服务的整体满意度,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
您寄送的物品类型主要是?
文件/票据
日用百货
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
工业零件
其他
请对您常用物流公司的运输时效性进行评分(1星为非常慢,5星为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过货物问题,请简要描述当时的情况及处理结果。
您主要通过什么渠道查询物流信息?
物流公司官网/APP
微信/支付宝小程序
短信通知
电话查询
电商平台物流页面
请对物流信息更新的及时性和准确性进行评分(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的时效支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望物流公司在哪些方面进行改进?(可多选)
降低价格
提升时效
改善包装
加强货物安全
优化客服体验
增加取件/派件时间灵活性
提供更环保的包装选项
其他
您未来是否愿意尝试新的物流服务品牌?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试