评价收集表

感谢您参与本次评价,您的反馈对我们至关重要。请根据您的真实感受填写以下问题。
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到我们的?
朋友推荐
社交媒体
搜索引擎
广告
其他
您认为我们哪些方面做得比较好?(可多选)
产品质量
客户服务
价格合理
使用便捷性
交付速度
其他
您认为我们最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
您对我们产品/服务的易用性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用我们产品/服务的频率是?
每天
每周几次
每月几次
很少使用
第一次使用
您最喜欢我们产品/服务的哪个功能或特点?
    ____________
您对我们客服人员的响应速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的价格水平如何?
非常合理
比较合理
一般
有点贵
非常昂贵
您通常因为什么原因使用我们的产品/服务?(可多选)
工作需求
个人兴趣
解决问题
提升效率
娱乐消遣
其他
如果有一项新功能您希望我们增加,它会是什么?
    ____________
您对我们产品/服务的可靠性(如稳定性、无故障)评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们竞争对手相比,您如何评价我们?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解竞争对手
请用一句话描述您对我们品牌或产品的印象。
    ____________
您对我们提供的文档或帮助材料的清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用我们产品/服务的可能性是?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您希望以何种方式接收我们的更新信息?(可多选)
电子邮件
手机短信
社交媒体
应用内通知
不接收
其他
您还有什么其他的建议或意见想要告诉我们?
    ____________
总体而言,您对我们提供的价值(性价比)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您此次评价主要针对的是?
某次具体服务
某款具体产品
整体品牌印象
长期使用体验

22题 | 被引用0次

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