流程信息收集表单

感谢您参与本次流程信息收集。本表单旨在了解当前流程的运行状况、效率与潜在改进点,以便我们进行优化。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。
您认为本次流程的主要目标是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您参与此流程的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔参与
请从1到5分,对流程的整体效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在流程中,您认为哪些环节存在延迟或瓶颈?(可多选)
信息输入/收集
审批环节
跨部门协作
系统操作
等待资源
信息传递
无延迟
请简要描述流程中您认为最耗时的具体环节。
    ____________
流程中涉及的审批层级是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
极不合理
您有多大意愿向同事推荐当前这套流程?(0分表示非常不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
流程中使用的工具或系统是否易于操作?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
如果流程使用的工具或系统存在困难,请具体说明。
    ____________
您认为流程信息的传递方式有哪些可以改进?(可多选)
邮件通知
即时通讯工具
内部系统推送
会议同步
文档共享
无需改进
流程产生的输出结果(如报告、数据)质量如何?
质量很高,完全满足需求
质量较好,基本满足需求
质量一般,有时需要返工
质量较差,经常需要补充
无法评估
您认为流程输出结果在哪些方面可以提升?
    ____________
您是否清楚自己在流程中的角色和责任?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
流程中的风险控制措施是否有效?
非常有效
比较有效
效果一般
不太有效
完全无效
您认为当前流程的主要价值体现在哪些方面?(可多选)
标准化操作
风险控制
效率提升
信息透明
责任明确
价值不明显
请列举1-2个您认为可以简化的流程步骤。
    ____________
流程相关的培训或文档支持是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常缺乏
与其他相关流程的衔接是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔不畅
经常不畅
如果与其他流程衔接不畅,请具体说明是哪个环节。
    ____________
请从1到5分,对流程的灵活性(应对突发情况的能力)进行评分(1分非常僵化,5分非常灵活)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过优化流程,优先实现哪些目标?(可多选)
缩短处理时间
减少人工操作
降低错误率
提升用户体验
加强数据整合
明确权责划分
您认为流程的合规性(符合内外部规定)如何?
完全合规
基本合规
存在个别风险点
存在较多风险点
不清楚
对于流程的合规性,如有具体风险点或建议,请在此说明。
    ____________
总体而言,您对当前流程的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对流程优化最核心的一条建议。
    ____________

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