您目前最关心的健康保障领域是?(可多选)
重大疾病
住院医疗费用
门诊医疗费用
意外伤害医疗
特定药品/器械保障
失能/护理保障
健康管理服务(如体检、问诊)
其他
对于2026年的健康险,您的首要购买动机是?
补充社会医疗保险的不足
防范未来可能发生的重大疾病风险
为家人提供健康保障
享受更优质的医疗资源与服务
进行家庭财务规划的一部分
其他
您期望的健康险年缴保费预算大致在哪个区间?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元以上
您更倾向于哪种保障期限?
1年期(每年续保)
长期保障(如保障至70岁/终身)
视具体产品条款而定
您希望保险产品包含哪些增值服务?(可多选)
在线问诊/电话医生
预约挂号/就医绿通
健康体检套餐
慢病管理指导
康复护理服务
心理健康咨询
其他
您对“免赔额”设置的接受程度如何?(1分为完全不能接受,5分为完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“保证续保”条款的重视程度如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会优先考虑
一般,视其他条款而定
不太重要
您通常通过哪些渠道了解或购买健康险?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网保险平台
单位团体购买
亲友推荐
其他
在理赔服务方面,您最看重的是?
理赔速度快
理赔流程简单清晰
线上提交材料便捷
客服沟通顺畅
理赔结果透明公正
您或家人是否有特定的既往病史或健康关注点?如有,请简要说明。(选填)
您是否愿意为覆盖特定先进疗法(如质子重离子治疗、CAR-T疗法等)的保险产品支付更高保费?
非常愿意
比较愿意
一般,需看具体增加多少费用
不太愿意
完全不愿意
基于您过去的体验,您有多大可能向亲友推荐当前持有的健康险产品或保险公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对健康险产品条款的复杂程度有何看法?
过于复杂,难以理解
可以接受,但希望有更简明的解读
条款详细是必要的,我能理解
您希望保险公司以何种形式与您保持沟通?(可多选)
定期电子报告(如健康资讯、保单状态)
重要变更短信/APP通知
专属客服电话回访
线下客户活动
微信/企业微信群
不希望被打扰
对于2026年的健康险产品,您还有哪些具体的期待或建议?(选填)
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露