您所在的售后区域
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海外支持
您的岗位角色
技术支持工程师
现场服务工程师
客户成功经理
售后主管/经理
培训专员
备件管理员
其他
您当前负责的主要产品线（可多选）
智能家居系列
商用办公设备
工业自动化产品
软件及云服务
配件及耗材
其他
请评估您对当前负责产品的熟悉程度（1-非常不熟悉，5-非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您常用的远程支持工具有哪些？
TeamViewer
AnyDesk
向日葵
公司自研平台
电话指导
其他
您认为当前的知识库/案例库对您工作的帮助程度（1-帮助很小，5-帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪方面为您提供更多培训或支持？
新产品技术培训
软技能（沟通、谈判）
疑难案例分析与解决
工具使用培训
行业趋势与竞品分析
其他
您目前使用的服务车辆状况如何？
公司配车，状态良好
公司配车，需维护
使用个人车辆
无用车需求
您是否有以下慢性病史或需要特别关注的健康状况？
高血压
糖尿病
心脏病
过敏史
无
其他（请在下题说明）
请上传您的职业资格证书或相关认证（如有多张，请打包上传）
您有多大可能向朋友或同行推荐在我们公司售后部工作？（0-完全不可能，10-极有可能）
对于售后部门的工作流程、工具或团队协作，您有何改进建议？