2026年反馈档案收集表

欢迎参与2026年反馈档案收集,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。请根据实际情况填写。
您的姓名或昵称
    ____________
您反馈的主要对象是?
产品/服务
内部流程
团队协作
企业文化
其他
反馈事件发生的日期
日期    ____________
请简要描述反馈的核心内容
    ____________
您有多大可能向他人推荐我们(或该事项)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次反馈的性质是?
正面表扬
建设性意见
问题投诉
一般性询问
该反馈主要涉及哪些方面?(可多选)
用户体验
功能设计
响应速度
沟通态度
成本效益
安全性
其他
您对当前问题处理进度的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致该问题/产生该积极体验的主要原因是什么?
    ____________
您希望通过何种渠道获得反馈回复?
电子邮件
电话
内部系统消息
会议沟通
无需回复
您希望看到的具体改进措施或后续行动建议是?
    ____________
您认为此反馈的紧迫性如何?
非常紧急,需立即处理
比较紧急,建议短期内处理
一般,可按计划处理
不紧急,仅供参考
为更好解决此问题,您是否愿意参与以下活动?(可多选)
后续访谈
方案测试
评审会议
暂时不需要
是否有其他相关的人员、文档或案例可以佐证或提供更多信息?
    ____________
如有相关截图、文件等证明材料,请在此上传
【选择文件】(5MB以内)
您本次的反馈体验如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些困难
非常困难
对于我们的反馈收集机制,您有何改进建议?
    ____________
您是否允许我们将此反馈(匿名化后)作为内部案例分享?
允许
不允许
需进一步沟通
您的联系方式(如希望获得回复,请填写邮箱或电话)
    ____________

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