您日常使用频率最高的互联网产品类别是什么？
社交网络/即时通讯
短视频/直播
长视频/流媒体
网络购物/电商
搜索引擎/资讯
网络游戏
在线音乐/音频
工具/效率软件
在您选择的上述类别中，您主要使用哪些品牌/平台？（可多选）
微信/QQ
抖音/快手
B站/爱奇艺/腾讯视频
淘宝/京东/拼多多
百度/今日头条
网易游戏/腾讯游戏
网易云音乐/QQ音乐
WPS/百度网盘
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
您使用该最主要品牌多长时间了？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对该品牌的产品/服务质量的满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌提供的价值（如功能、内容、价格）与您的期望匹配度如何？（1分代表“远低于期望”，5分代表“远超期望”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您持续使用该品牌？（可多选）
产品功能强大且稳定
用户界面/体验优秀
内容/商品丰富优质
价格/性价比有优势
社交关系绑定（朋友/同事在用）
已积累大量个人数据/资产
优秀的客户服务
品牌形象与我的价值观相符
暂时没有更好的替代品
如果该品牌出现一次服务中断或重大故障，您会如何反应？
立即卸载/停用，寻找替代品
暂时忍耐，但会开始关注其他品牌
表示理解，只要尽快修复即可
完全不受影响，会继续等待和信任
当该品牌推出新功能或新服务时，您愿意尝试的意愿有多强？（1分代表“毫无兴趣”，5分代表“非常愿意尝试”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新动态或参与其活动？（可多选）
App内推送/站内信
品牌官方社交媒体账号
朋友/家人推荐
网络新闻/科技媒体
广告（线上/线下）
品牌组织的线下活动
很少主动关注
您是否曾为该品牌（或其生态内产品）付费（包括会员、订阅、内购等）？
您认为该品牌的会员/付费服务物有所值吗？（若从未付费，请根据您的了解或预期选择）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个功能相似但价格更低（或免费）的竞品出现，您会考虑更换吗？
会立即更换
会对比体验后再决定
不会更换，因为已习惯现有品牌
不会更换，因为现有品牌有其他不可替代的价值
您认为一个优秀的互联网品牌，在哪些方面最能打动您，建立忠诚度？（可多选）
持续的技术创新与产品迭代
对用户反馈的快速响应与改进
透明、尊重用户隐私的数据政策
积极、有温度的品牌文化与社会责任
构建了完整的生态系统（多产品联动）
提供超出预期的个性化服务
拥有活跃、高质量的社区氛围
请描述一次您对某个互联网品牌感到特别满意或失望的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您是否愿意在未来6个月内，继续将当前主要使用的品牌作为您的首选？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于互联网品牌如何更好地维系用户忠诚度，您还有哪些其他建议或想法？