您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您当前使用的移动网络服务商是？
中国移动
中国联通
中国电信
中国广电
虚拟运营商（如小米移动、阿里通信等）
其他
您当前使用的家庭宽带服务商是？
中国电信
中国联通
中国移动
长城宽带/鹏博士
地方广电网络
其他
未办理家庭宽带
您每月在移动通信（含流量、通话、短信）上的总花费大约是？
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
201元以上
您每月在家庭宽带上的花费大约是？
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
201元以上
未办理
在选择移动网络套餐时，您最看重哪些因素？
月租费用
包含的流量额度
网络速度与稳定性
包含的通话时长
套餐外流量资费
品牌信誉与服务
附加权益（如会员、免流应用）
合约期限与灵活性
在选择家庭宽带时，您最看重哪些因素？
月租费用
带宽（如300M， 1000M）
网络稳定性与延迟
安装与维修服务质量
是否捆绑手机套餐
合约期限与解约条件
有无公网IP
您认为当前使用的移动网络套餐性价比如何？
非常高，物超所值
比较高，基本满意
一般，勉强接受
比较低，不太划算
非常低，感觉被坑
您认为当前使用的家庭宽带性价比如何？
非常高，物超所值
比较高，基本满意
一般，勉强接受
比较低，不太划算
非常低，感觉被坑
不适用
综合考虑价格、速度和服务，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的移动网络服务商？
综合考虑价格、速度和服务，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的家庭宽带服务商？
您是否经常关注或比较不同运营商的套餐和促销活动？
经常关注，随时准备更换
偶尔关注，有需要时会比较
很少关注，除非现有套餐出现问题
从不关注
您通常通过哪些渠道了解或比较互联网服务信息？
运营商官方网站/APP
电商平台（京东、淘宝等）
社交媒体（微博、小红书等）
科技媒体/评测网站
朋友/家人推荐
线下营业厅
比价类APP或网站
您认为目前市场上的互联网服务（移动+宽带）整体价格水平如何？
您认为“提速降费”政策实施以来，您的上网体验和花费是否有明显改善？
体验和花费都有明显改善
体验改善，但花费变化不大
花费降低，但体验变化不大
两者都没有明显改善
不清楚此政策
您希望未来互联网服务在哪些方面进一步优化以提升性价比？
进一步降低基础资费
增加套餐内流量/带宽
提升网络在高峰时段的稳定性
简化套餐规则，减少套路
提供更灵活的按需定制套餐
改善客服与售后服务质量
提供更多有价值的附加服务
您对“无限流量”套餐的看法是？
非常需要，是选择套餐的首要因素
比较需要，但会关注限速阈值
一般，有足够的大流量即可
不需要，日常用量不大
不信任，认为有隐藏条款
请为您当前使用的移动网络运营商的“客户服务”（包括热线、线上客服、营业厅）满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前使用的家庭宽带运营商的“安装与故障维修服务”满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家新运营商提供更具性价比的套餐，但品牌知名度较低，您会考虑尝试吗？
会，性价比优先
可能会，但会谨慎了解其网络覆盖和服务
不会，更信赖知名品牌
视情况而定
您对当前互联网服务的性价比，还有什么具体的意见或建议？